讀後感: 推薦-「上台的技術」心得

2016年11月5日星期六

內容簡介

　　從小職員到高階主管，

　　從小資族、專業人士到創業者。

　　不論簡報、授課或演講，在企業內部或面對世界，

　　今天，「上台說話」是專業工作者不可或缺的能力！

　　30秒或3分鐘簡報、企劃提案、產品介紹、年度績效報告、專案簡報、企業內部授課，還是TED演講，面對上司、老闆、廠商、客戶、投資人或一般大眾，本書讓你一開口就具備說服力、發揮影響力。

　　知名企業指定王牌講師

　　中信金、台積電、諾華、西門子、微軟、鴻海、聯合利華、趨勢科技、GUCCI、HITACHI、NIKE

　　城邦媒體集團首席執行長何飛鵬

　　台大電機系老師、台大MOOC執行長葉丙成

　　職場激勵大師、暢銷書作家謝文憲（憲哥）

　　網路行銷顧問、《部落客也能賺大錢》作者于為暢

　　微軟大中華區BizSpark創新企業大賽 top 5、嬉遊紀數位資訊創辦人李育維

　　《商業周刊》部落格專欄作家李柏鋒

　　北醫大副教授、教學優良教師林佑穗

　　成大醫院口腔顎面外科專任主治醫師、TEDxTaipei演講者陳畊仲

　　部落客醫師、TEDxTaipei演講者楊斯棓

　　悠識數位顧問創新策略總監、台灣使用者經驗設計協會理事蔡志浩

　　微電影協會祕書長賴麗雪

　　專文推薦

　　你害怕上台嗎？

　　上台前準備無章法，上台後手足無措；

　　跳過漂亮開場，忘記精彩結語，內容沒架構，投影片不美；

　　目光無接觸，身體不懂說話，只會一路看稿念到底，從未思考觀眾想聽什麼、想得到什麼……

　　如何讓上司信任、員工認同？怎麼去說服客戶、廠商、投資人，達成工作目標？

　　頂尖企業講師親授上台的技術，讓你沒有好口才也能在台上發揮影響力、震撼人心！

　　當今職場的專業人士，從基層職員到中高階主管，經常需要透過上台說話的形式，達到策略性溝通的目的，不管是電梯中30秒的報告、專業簡報、企劃提案、開會發言或是正式演講……，「上台」已是工作中重要的一環，且成為職場上的必要能力。

　　賈伯斯、比爾．蓋茲、歐巴馬、高爾、邁可．桑德爾等人的台上「傳奇」，或是TED大會上演說者的高水準表現，是可望不可及的嗎？若以為非要擁有舌粲蓮花的口才，才能如他們一般，那就大錯特錯了。

　　關於專業工作者「上台」前，在「台下」要做的一切，超級簡報達人暨知名企業王牌教練──王永福老師，將為讀者一一解密，傳授扎實真功夫。

　　他在本書中大公開「上台的技術」獨門祕訣，不只有招式，還有重要原則與心法。內容涵蓋專業工作者各種上台的情境，從準備、練習到具體呈現，從開場到結尾，不管是肢體語言、場控，還是各種輔助工具的運用，均以當今成功人士引領潮流的做法為證，全面且有系統地說明介紹，讓讀者輕鬆完成搶不到的熱門課程，大幅提升工作能力與職場競爭力。

　　全書共分八大章，首先釐清觀念，探討關於上台一般沒想過的事；接著指導正確行動，規劃上台前要完成的準備、上台時應準確執行並留意的環節；最後激勵精進，討論讓上台的技術更上層樓的態度與做法。

篇篇有實例，方法簡便，步驟易操作。台下讀完本書，台上令人刮目相看。

本書特色

　　1. 切入具體情境，呼應職場工作真實情況，符合專業需求

　　2. 從觀念、準備到執行，提出一套有系統的實用方法

　　3. 豐富的案例與故事

　　4. 圖像輔助說明

　　5. 輕鬆好讀，激勵人心

推薦與分享

　　福哥的熱情以及他追求卓越的態度，是難得的職場導師。──匯智資訊執行長胡致行

　　對於需要上台簡報的人，本書能帶來很大的幫助，協助許多人克服上台的恐懼。──磐石保經總經理陳照

　　福哥是我見過對學員要求最多、回饋最多的老師，專業度深受學員好評與感動。──永豐金證券人力資源處副總邱文士

　　福哥的課程，可以說是我人生最重要的轉捩點之一。──讚點子數位行銷執行長權自強

　　給自己一次機會閱讀此書，明天你會成為職場上最亮眼的巨星。──太毅國際顧問公司執行長林揚程

　　上完福哥的課程後，我在簡報內容、技巧、台風都有非常明顯的進步，反應在銷售業績上，特別是幾個重要的指標型案子都成功簽約。──美商鄧白氏（D&B）台灣區總經理孫偉真

　　福哥的《上台的技術》一書上市，使更多人受惠而有完美的表現，讓上台變成一門藝術。──台北醫學大學人資長簡嘉惠

　　本書以「上台」為核心概念，指導如何上台、說些什麼以及如何自我表達，有助於溝通，是一本非常值得閱讀的上台技巧學習書。──城邦媒體集團首席執行長何飛鵬

　　沒機會修到福哥簡報課的朋友，絕對可以從這本書中得到很多重要的簡報觀念。──台大電機系老師、台大MOOC執行長葉丙成

　　福哥的「簡報心、技、法」早已冠全台，這是你絕不能錯過上台技術的葵花寶典。──職場激勵大師、暢銷書作家謝文憲（憲哥）

　　在簡報的世界中沒有完美，若要說誰最接近的話，那肯定是福哥了。──網路行銷顧問、《部落客也能賺大錢》作者于為暢

　　福哥課程滿意度常達百分百，歷經無數次的驗證。只要遵循正確方法，加上努力練習，每個人都可以成為上台的高手！──微軟大中華區BizSpark創新企業大賽 top 5、嬉遊紀數位資訊創辦人李育維

　　用一本書的價格，換來福哥的傾囊相授，實在太划算了。──《商業周刊》部落格專欄作家李柏鋒

　　福哥簡報與教學的特色：1.專業且實用，2.極致的敬業，3.不僅專業，還更會教。相信從此書中，讀者能感受更多的福哥簡報奇蹟。──北醫大副教授、教學優良教師林佑穗

　　什麼樣的課程讓教學優良的大學老師還有所學習？什麼樣的老師讓TEDxTaipei的講者還有所突破？他就是本書作者簡報天王王永福老師！──成大醫院口腔顎面外科專任主治醫師、TEDxTaipei演講者陳畊仲

　　福哥每一次的指導都讓我成為更強的講者。所謂強，不是君臨天下的講者，而是能掌握全場動力，影響別人，真正促成改變的講者。──部落客醫師、TEDxTaipei演講者楊斯棓

　　如果你是簡報者，福哥會帶著你找到自己的風格；如果你是觀眾，福哥會讓你更懂得欣賞成功的簡報並從中學習。每個人都需要《上台的技術》。──悠識數位顧問創新策略總監、台灣使用者經驗設計協會理事蔡志浩

　　我永遠忘不了教練福哥現場指導我的那一堂課──站上去的舞台，自己負責！──微電影協會祕書長賴麗雪

作者介紹

作者簡介

王永福

　　柏克企管總經理，超過200家上市公司的簡報技巧及內部講師教練。客戶包括中信金、台積電、諾華、西門子、微軟、鴻海、聯合利華、趨勢科技、GUCCI、HITACHI、NIKE等知名企業，多次創下最高滿意的完全課程。許多企業主管與學員形容：這是他們「上過最好的課程！」

　　指導學員曾榮獲國際簡報大賽冠軍、企業技術簡報冠軍，並擔任多位 TED講者上台顧問。平時課程極少公開，僅在企業內部授課。少數公開課程曾創下三分鐘即報名額滿紀錄，是許多專業人士經常指名，卻又無法報到名的夢幻級教練課程。

　　除擔任顧問及教學外，樂於在家當奶爸，燒飯、做麵包、沖煮義式咖啡，對電腦、單車、薩克斯風也極有興趣，曾出版兩本資訊類暢銷書。EMBA 畢業後，目前仍持續攻讀資管博士中。文章散見於「福哥的部落格」。

　　福哥的部落格：www.afu.tw

　　「上台的技術」王永福－福哥粉絲團：www.facebook.com/presentology.afu

前言

關於上台，你沒想過的事

第一章從觀念到行動

1-1六分鐘的人生挑戰

──把握上台的契機，扭轉人生，實現夢想

1-2口才不好，上台表現就不好？

──打破迷思，上台也能打動人心

1-3上不上台，重要嗎？

──上台說話可以是你的資產，也能成為你的負擔

1-4只有為了工作才需要上台嗎？

──上台傳達理想，發揮無遠弗屆的力量

1-5上台的核心目的是什麼？

──分享時光？傳遞資訊？說服觀眾？

上台前，最好練習這樣做

第二章準備內容

2-1以結果為導向的準備原則

──一個核心，找到最關鍵的那件事

2-2如何準備才能有滿意的表現？

──從三個重點問題開始

2-3坐在台下的人是誰？想聽到什麼？

──分析觀眾並了解真實需求

2-4如何構思內容並激發好點子？

──善用便利貼整理想法

2-5沒有點子，怎麼辦？

──看書、找投影片、聽演講，讓你創意泉湧

第三章準備輔助工具──投影片

3-1脫胎換骨的投影片製作心態

──拋開對與錯，專注思考重要的問題

3-2好的演講或簡報，一定要有投影片嗎？

──從嚴長壽總裁的演講，思考投影片的應用

3-3跟賈伯斯學投影片的技巧

──全圖像、大字流、半圖半文字三大手法

3-4什麼是全圖像投影片？

──有圖有真相，看圖說故事，讓說明很有畫面

3-5什麼是大字流投影片？

──字體大、數量多、速度快

3-6什麼是半圖半文字投影片？

──圖文平衡，節奏有致，適用規格與功能的說明

3-7投影片越好，理解的時間越少

──投影片好壞的評估標準

3-8要做多少張投影片才夠？

──觀眾的焦點在講者還是投影片上？

3-9什麼是流程投影片？

──根據架構來準備，有助於記憶與呈現

第四章練習、勘場、上場前

4-1什麼是正確的事前準備？

──把時間與心力用在對的事情上

4-2練習的祕訣（上）

──不看稿、不背稿，記住流程是第一要務

4-3練習的祕訣（下）

──大聲說出來、精準掌控時間，請朋友給予回饋

4-4場地是圓還是方？投影機在哪裡？麥克風靈光嗎？

──避免意外的驚喜，事前勘查場地的重要性

4-5臨上場前心跳加快、手心出汗、呼吸急促？

──恭喜，你跟歐巴馬同等級，向美國總統學習克服緊張

4-6如何克服上台前的緊張？

──與緊張共處的三個好方法

4-7沒有時間準備，怎麼辦？

──「上台的SOP」幫你克服難題

上台時，你應該這樣做

第五章開場

5-1一上台，你可能會遇到的場景

──掌握開場的技巧，讓你在台上得心應手

5-2開場的技巧：自我介紹

──讓台下認識你，更要讓台下信任你

5-3開場的技巧：自問法

──錯誤的問題vs.正確的問題

5-4開場的技巧：舉手法與問答法

──創造與台下互動的最有效的兩大方法

5-5開場的技巧：故事法

──運用好故事來開場，將能引爆巨大威力

5-6開場的技巧：資料引用法

──引用統計數據、引用報章雜誌、引述名人名言

5-7開場公式123

──開場1+開場2+3P（目的、過程與好處）

第六章過程與結尾

6-1先舉例子，再講道理

──讓說明更清楚易懂，並且增加了溫度

6-2強化觀眾記憶的三大原則

──刻意規劃，內容重點過目不忘

6-3當台下觀眾不再只是被動的角色時

──如何有效運用進階互動技巧的討論法？

6-4準備小獎品，讓現場有趣

──透過獎勵機制，營造台上台下的互動關係

6-5如何說出正確的肢體語言

──關於手的位置、眼神的接觸、聲音表情與動作

6-6看著觀眾講話

──掌握四個小技巧，馬上擁有專家等級的眼神接觸

6-7 Move or Not Move

──站立與移動的原則

6-8生動的感官輔助道具

──運用影片法，讓影像說明一切

6-9點燃你的上台熱情！

──從A到A+，兼具專業力與感動力

6-10如何做出精彩結尾？

──回顧或重點提示，讓觀眾知道帶了什麼好處回家

上台時，你還要注意的幾件事

第七章時間與場控

7-1準備得再充分，也不能忽略時間的限制

──如何精準地控制時間？

7-2在昏暗的現場，誰抵擋得住瞌睡蟲的召喚？

──現場亮度控制的大原則

7-3面對這樣的現場，你該怎麼辦？

──主動調整狀況，有利於你的上台

7-4如何應對Q & A？

──採取ABCD四步驟，從容面對，清楚回應

7-5挑選一支好的簡報器

──運用小道具提升台上的專業表現

7-6你還在用雷射筆嗎？

──三種替代方案，讓你上台光芒四射

7-7上台時電腦突然掛掉了，你怎麼辦？

──解決問題最好的方法，就是避免問題發生

7-8 Don’t say sorry!

──不管是落枕還是器材壞掉，觀眾需要的不是抱歉，而是你的完美表現

知道這些事，上台會更好

第八章從現在到未來

8-1簡報、授課、演講都是上台，有何不同？

──場合、時間、觀眾、技巧有差異

8-2保證「上台」失敗的四個技巧

──只要不這樣做就安啦！

8-3永遠做好準備，才能把握機會！

──每次上台都是邁向成功的墊腳石

8-4下台不是結束，而是另一個開始

──自我記錄與評量，追求完全滿意表現

8-5自我修煉的三個階段

──從見山是山，見山不是山，到見山又是山

8-6精彩上台背後的祕密

──30分鐘上台全程大公開，從準備到檢討，我是這樣做的

致謝

序

推薦序

一篇文章的邂逅　何飛鵬

　　剛學習上臉書時，對所有的事都是新鮮的，有一天讀到一篇文章〈什麼是博士？〉，短短的幾張圖示，把博士的道理說得清清楚楚。可是基於個人追根究柢的壞習慣，一定要仔細追蹤此文的來龍去脈。我發覺此文章是由一位名為「福哥」的部落客所翻譯，而且他還認真地找到國外的原作者，取得翻譯的授權，從而我認識了福哥。

　　從臉書中的交往，我發覺福哥是個學有專精的人，他是知名的簡報講師，網路上受到許多人的推崇。基於職業的敏感，覺得福哥的專業有出書的可能，他可能可以成為一位暢銷簡報書的專業作家。

　　見面一聊，福哥的經歷引起了我更大的興趣，五專土木工程科畢業，做過工地主任，再變成保險業務員，接著進修EMBA，後經營企管公司並在大學教書。其間因緣際會寫了兩本電腦的專業教學書，最後再變成一個專門教授簡報技巧的專業講師。

　　我對擁有複雜人生經歷的人特別有好感。因為這種人看盡了人生百態，也嚐盡了人生的酸甜苦辣，對人生往往有異乎常人的體悟，他的經驗，他說的話，都可能值得學習與玩味。

　　就這樣，福哥答應寫一本以他的專業為主題的書，書名暫定為「上台的技術」。

　　為什麼不以簡報為書名？因為簡報是一門專業技巧，並非每一個人都必須學會，可是對所有的人而言，隨時上台發表自己的意見或看法，或者上台做個三、五分鐘的即席講話，卻是每一個人都會遭遇，因此如果福哥的書，以「上台」為核心概念，教育讀者如何上台、上台說些什麼以及如何自我表達，有助於讀者和其他人溝通。因此如果出一本以「上台」為主題的書，應該會引起讀者廣泛的興趣。

　　經過一年多的反覆琢磨，福哥的書終於要出版了。在寫作的過程中，我們也見識了福哥的認真：字斟句酌，反覆推敲，相信這會是一本非常值得閱讀的上台技巧學習書。

（本文作者為城邦媒體集團首席執行長）

推薦序

一本教你享受上台的好書！　葉丙成

　　我跟福哥，從沒見過面，卻對彼此很熟悉。

　　五年前，我創立了台大第一門以十八週正規學期時間講授的「簡報製作與表達」課程。每年有四百多位台大同學想修。但為了讓每位同學都能講到話，我們每班只能收四十五位同學。最後得以修課的同學，往往是在修課申請書中，讓我們看到最有決心想改變自己的同學。他們也在這個很特別的課程中，跨出了自己的舒適圈，真正的改變了自己。

　　之所以初識福哥，是來自學生的介紹。從我這群極有熱忱提昇自己簡報能力的愛徒們口中，我常聽到某個名字：「老師！有位福哥講的簡報課也是超讚的！」後來兩個重度臉書使用者因緣際會互加臉書。拜臉書之賜，我們得以看到彼此的每日動態，相互關注回應。結果，兩個沒見過面的人，卻變成好友～

　　福哥最讓我敬佩的是，他雖然已是高階簡報企業課程中最廣為人知的簡報大師，但他還是時時努力讓自己更進步。大家很難想像，像福哥這麼忙的人，居然會一大早從台中拚到台北去上整整兩個全天的課程、寫了滿滿的筆記。福哥這種為了教好自己學生而不斷自我提升的毅力，真的非常讓我很感動。

　　另外，福哥最讓我有共鳴的，是他對完美的絕對堅持。在臉書上，不時看到福哥為了讓本書能更完美呈現，不斷的修改、修改、修改。福哥把追求完美的精神，透過這本書傳遞給所有的讀者。這種追求完美呈現自己的極致思維，正是一個簡報能成功的最關鍵要素，而福哥完全的讓大家感受到了！

　　有幸在本書付梓之前，得以先拜讀全書。福哥在書中提到的許多觀念跟範例，恰恰是我在課堂上不厭其煩跟學生們強調的點。書一看完，頓有知音知己之感！沒有機會修到台大簡報課或福哥簡報課的朋友們，我相信絕對可以從這本書中得到很多重要的簡報觀念。

　　但要提醒各位讀友，知道觀念是一回事，真正能用出來又是另一回事。讀完「上台的技術」這本好書，大家還是需要不斷的「上台」，才能有機會鍛鍊出屬於自己的真正「技術」。

　　願本書能幫助各位找到上台的自信！

（本文作者為台大電機系老師、台大MOOC執行長）

推薦序

說出超級簡報影響力　謝文憲

　　沒認識福哥以前，我以為我的簡報與教學技巧雖不至宗師地位，但距離宗師也不遠了，認識他以後，我簡直渺小到不行。

　　蕭瑟的冬季早晨，在忠孝東路四段的企業訓練教室裡，今天我不當老師，改當學生，在教室後方觀摩簡報教學宗師級的福哥如何講授此類課程。弔詭的是，福哥竟邀請我擔任他的簡報教練，我自認沒有資格擔任這個角色，但他仍謙恭的邀請我，我自知不足，但我知道身為宗師的他，非常渴望要攀上最高峰。

　　當天課程非常順利已不需多言，我想提提他的工作與簡報態度。課前檢查每一個環節，音樂、投影機、站位、白板、獎品、演練便利貼紙的位置、計時器……，若他是菜鳥講師，我認為這麼做是應該的，但他不是。他是一位擁有簡報教學豐富經驗，處理過大大小小簡報難題的專業教練，他還這樣做，我不僅意外，還有點驚嚇。

　　簡報實力不好仍然不努力學習的人也就罷了，最令人驚嚇的是，他已經這麼好，還這麼努力，簡報天王，非他莫屬。

　　最近與他合作的「超級簡報力」課程更是如此，我充分感受到他的專業與投入，以及對簡報的狂熱，容我這麼說，這就是狂熱，一種對品質極度要求的狂熱，一種經過淬練後的工作體悟。我們都清楚，透過簡報教學，我們可以讓每一位學員說出簡報影響力，進而透過學員的影響力改善社會與職場的工作現狀。

　　那種重責大任、氣度與胸懷，我不管身為朋友、合作夥伴、學員或是教練角色，都能百分之百的看見，看見他的堅持與努力，你要說他機車我也認同，他就是機車，但機車的有理，機車的專業，機車到讓人心服口服。

　　有次我們在板橋拜訪朋友，準備搭高鐵南下返家，我在桃園下車，他在台中下車，沒想到他給我錯誤訊息，害我搭到直達車，他搭到站站停的高鐵班次，正當我氣呼呼的在台中站衝下高鐵車廂，準備換月台改搭北上班次時，自責的他竟然已在月台等我，當時的我充分感受他是有情有義的好朋友。各位想想，一個溫暖又專業的簡報教練，年紀與我相仿，工作態度令人激賞，我怎能不打從心裡敬佩他？

　　忙碌的課餘，我們一起游泳，一起討論簡報問題，有時吃他煎的牛排、他烤的麵包，他煮的咖啡，他是一位用生命活出人生的好教練，全台灣最強，最有生命力的簡報教練，非他莫屬。

　　我認為他的「簡報心、技、法」，早已冠全台，我衷心推薦福哥的新書，一本你絕不能錯過的上台技術心法與當今簡報技術的葵花寶典。

（兩岸知名企管講師、商周專欄作家）

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