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2015年6月20日 星期六

新書推薦-「做對四件事,不再當工作的奴隸!」書評

 

新書推薦-「做對四件事,不再當工作的奴隸!」書評

 

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內容簡介





寫給受困職場的所有上班族

血汗企業可能列為禁書

工作過量,有礙健康

錢,夠用就好!



  本書作者曾是科技電子業的資深經理人,妻子曾任政治、財經媒體記者以及雜誌社總編輯,兩人在工作上都有好表現也有好前途,卻因為對自身「知識奴工」身分的領悟,而於四十歲左右先後離開職場,僅憑過往的積蓄,加上保守而穩定的理財,以及降低物慾的簡單生活,勇敢追求他們的第二人生;作者本人轉進金融保險業,想做助人的工作,妻子則重新背起書包念碩士,朝心理師的目標前進。妻子離職當時,他們唯一的女兒才幼稚園大。



  本書就在分享他們如何透過學習,在職場上創造自身的優勢,同時利用理財來增加家庭的財富,而更重要的則是要提醒並鼓勵眾多受困於職場的上班族:生活才是最重要的!討生活是為了過生活,千萬不要成為工作的奴隸,只要用對方法,你一定可以拿回生活主導權!



  本書精彩概念:一千萬就能在台北退休!/五張表,護一生/何謂知識奴工?/勇敢開除你的老闆!/慎入房產錢坑/放下工作,去生活吧!/提早二十年財務自由/怎麼擺脫天天加班的工作模式?/如何逆轉上班的心情!/做自己……是一本有觀念、有警語、有方法、可做到,而且好看易懂的書。



名人推薦



  李仁芳/政治大學創新管理教授

  莊豐嘉/新頭殼新聞網總編輯

  黃延真/中鋼公司技術規劃發展處專家室工程師

  鄭弘儀/知名節目主持人

  劉江彬/磐安智慧財產教育基金會董事長

  ──大大推薦(依姓氏筆畫排序)



推薦語    



  李仁芳:拼經濟也兼顧生活質感的法門(政治大學創新管理教授)

  台灣七、八十年代出生的人,現在約二十出頭到四十出頭年紀。在正當青春年華的近十五年間,他們的日子其實很不好過。台灣的經濟/產業就業環境,日益演化成對他們相對而言越來越貧瘠、越來越嚴峻的局面。



  青年困窘很可能不會是台灣一短期現象。年輕人不想成為溫水鍋中漸被煮熟的青蛙而成為「崩世代」,及早培練自身垂直深度技藝,以及跨領域串聯整合能力,才是最有效的自救之道。



  作者自身也是青壯世代,由於敏銳的生活/工作存在感,對台灣當前不算優裕的環境,卻能適應良好。既能聰慧舉債、投資,又能拿回生活主導權,與妻女在泰國清邁體驗儉樸生活,全家人在一起成長。不只做「創意工作者」,也能做「優質生活家」。



  想擁有既能拚經濟,也能過有品質生活的朋友們,一定可以從作者在本書以親身體驗的現身說法中,得到啟示與實用法門。



  莊豐嘉:人生可以不一樣(新頭殼新聞網總編輯)

  當書裡的內容映入眼簾,哇,句句刺中內心,每一句都誘引我不斷看下去;飢渴人生真諦的中年,不可置信地,在本書中真實看到「人生可以不一樣」的實踐,令人深覺相見恨晚。



  這本書不只點燃每個人心靈對美好生活的嚮往,而且,它提供現代人「找回主動權」、「做時間的主人」的這些渴望一條如此切實的途徑。就像書中所說,每個人都可以選擇自己的「樂透人生」,家揚兄在人生與工作中的智慧選擇,令人既敬佩又羨慕。必須由衷感謝,他不只邁出自己的一大步,也貢獻本書,讓我們有機會成就自己的夢想。



  劉江彬:非常感動也非常羨慕(磐安智慧財產教育基金會董事長/政治大學名譽教授)

  吳家揚先生是我所主持的「經濟部跨領域人才培訓班」(MMOT)的學生,我讀了他的書後,非常感動也非常羨慕。他行萬里路周遊列國,生活多采多姿,勇敢地換工作,嘗試不同的文化,這些都是一般人無法做到的。我非常羨慕他可以自由自在,從事他喜歡的工作。



  他的經驗需要幾個條件,除了家人的支持,任他「自由逍遙」外,更要有冒險犯難的精神。其實,這就是目前政府及學者專家一再鼓勵年輕人要有的「創業精神」(Entrepreneurship)。



  這本書文字流暢,內容豐富,可讀性甚高,是值得一讀的好書。



 

作者介紹




作者簡介



吳家揚




  台大化學研究所、交大經營管理研究所雙碩士。美國喬治華盛頓大學、西雅圖華盛頓大學研修。



  嘉義市人。從小展現數字及邏輯天分。三歲起隨姨丈公四處下棋,竟默默看懂棋路,五歲打敗阿公級對手,贏得廟口小棋王封號;四歲獨自在彌陀寺前顧攤,初嘗買賣的滋味;小一學會幫家裡做麵包和雜貨盤點;小三能夠報稅,與稅捐稽徵處打交道……高三進入股市。因投資得當,三十七歲即獲財務自由,生活不虞匱乏。



  有過十四年半爆肝的「科技新貴」資歷,對奴工處境深有體會;一念之間,看清金錢的本質,轉身追求「錢,夠用就好」的簡單生活;四十二歲離開職場,過起自在旅行+學習+理財+公益的樂透人生。



  三十四歲參加經濟部跨領域科技管理(MMOT)專案,大開眼界。四十三歲轉進金融保險業,短短兩年考取九張證照──人身保險、產物保險業務員資格;投資型商品、外幣、信託、理財規劃、投信投顧業務員與證券商高級業務員資格;AFP (Associate Financial Planner) 理財規劃顧問;另CFP(Certified Financial Planner)認證理財規劃顧問亦認證中。



  臉書粉絲專頁:吳家揚的樂透人生

  部落格:ivanwu1003.pixnet.net/blog

  聯絡方式:ivanwu1003@gmail.com



 

目錄




推薦序

前言




工作篇:小資族新思維,這樣上班才對

01  拒當知識奴工

02  終身學習,現學現用

03  幾把刷子,讓自己被看見

04  職場的試煉與誘惑

05  擺脫流年不利的職場轉運術

06  勇敢換工作



學習篇:人生大轉彎,做對選擇未來無限可能

07  跨領域這樣學、這樣用

08  用創業者的心態上班

09  大膽舉債,預備美好未來

10  無後顧之憂的宜居思考

11  找亮點的中年新鮮人

12  能力定期大盤點



理財篇:啟動財務工程

13  和家人談錢

14  吞掉財富自由的錢坑

15  越記帳越幸福

16  五張表,護一生

17  調整理財體質

18  投資賺錢,贏回生活主導權



生活篇:錢夠用就好,讓生命活起來

19  錢夠用就好

20  我上班,我環遊世界

21  家庭獎學金

22  簡樸生活練習曲

23  家人一起成長

24  拿回時間掌控權,勇敢做自己






 

序




前 言



  四十二歲時,我辭掉科技公司工作開始享受時間自由、隨心所欲的生活,而在此之前,則是從小工程師幹起的電子廠技術部門資深經理,典型的白領上班族。離開職場之後常被問到:「你怎麼敢不工作?」「不會無聊嗎?」「一樣上班,你憑什麼退休?」



  但我只是過著不用上班的日子,把時間用在想做的事情上,如此罷了!



  坦白說,當時間的主人真是不賴,我們全家到泰國清邁long stay,與妻子到佛寺為僧侶授課,為有「國王的寺廟」之稱的帕邢寺翻譯廟史的中文手冊,懂中文的人到帕邢寺參觀時,應該有八成的機會可以看到我們的作品。



  其實,我是虔誠的基督徒,在清邁時曾與當地的傳道深入泰北偏遠山區,直抵泰緬、泰寮邊界,瞭解他們為拉胡族、阿卡族、藜族等少數民族的努力。傳道計畫募款籌建教會,並為少數民族設立育幼院。我記錄下在當地的所見所聞,把訊息傳回台灣,邀請一些人從幾個銅板開始存起資助,當地的傳道一段時間就會透過網路把興建的進度告訴大家。 

  同一時間,還是小學生的女兒到清邁大學語文學校進修,泰國前總理盈拉就是這所大學畢業的,所以我們戲稱女兒是「總理的學妹」。



  我只是個普通上班族,用香港人的說法就是「打工搵錢」。靠著搵來的薪資和理財,在三十七歲達到財務自由、不虞匱乏的目標,還成立一個「Wu's獎學金」,直譯就是「吳氏獎學金」。這是封閉式的家庭獎學金,專門提供「無事」母女繞著地球跑。女兒和妻子一小一大曾到紐西蘭當留學生、到美加東岸千里長征摘櫻桃、遇麋鹿、將尼加拉瀑布旁的酒莊當自家吧檯進出,還到過峇里島眺望火山……五年後,我加入獎學金行列,於是有了上述的清邁行。



  上班期間,雖然我總會在她們母女出門時,盡量請特休與她們碰面,但是當我開始享受真正的時間自由時,心境與況味竟有天壤之別。有一天,我與女兒在清邁大學搭著四面開放的校園接駁車,南國山林的涼風徐來,一時之間,無垠的人生彷彿在眼前展開,這種自在感是前所未有的。現在每到一個地方,我都可以認真思考在這裡留一年、留兩年、留一輩子的可能性。



  這一刻,我也彷彿從時間銀行拿到了提款密碼,屬於我的時間終於回到我的手中。原來,這就是「當時間的主人」!在這當下,我瞬間明瞭,自己已經得到了「樂透人生」。



  過去,我認真地做時間管理。時間是用來做事情的單位,要更快、更好、更有效率;生活是直線的飆速,眼中只有目標,卻無暇他顧沿途的風景。現在像是把車泊好,張大眼睛、打開細胞去感受生命中的點滴,宛如新生地重新看待屬於「做人」的生活,而不是「做事情」的生活。

  

  從學生時期我就對理財有高度興趣,就業時卻選擇收入更高的科技業,成為大產業鏈的一顆小螺絲,也因而與科技界關係緊密。但樂透人生開始後,我的「心生活」也隨之啟動,我將自己當成平台,補綴過去忙於工作而疏於經營的情誼,與朋友交換生活心得。



  深交的朋友會關心我們夫妻倆都不上班,這樣的生活可以支撐多久?好奇我們的財源從何而來?我一向實事求是,為了回答朋友們的問題,也讓自己更精進,我一頭栽進金融世界認真鑽研,連諾貝爾經濟學獎得主的演講都不放過。當過財經記者的妻子調侃我:「理財不就是學學技術分析,還弄到要當諾貝爾經濟學獎得主的學生,會不會玩太大?」獨木難成林,我相信有全球性的經濟視野,才能保障個人經濟的穩定,不然就如在土石流上打地基──白搭。



  經濟是連動的,懂得宏觀國際後,也要回頭自修生活經濟學。我檢視自己的投資型保單績效,發現異常後提出質疑,代銷銀行與保險公司卻互踢皮球,我自行蒐證,到消費者評議中心申訴,最終銀行不得不承認錯誤;我也從投資權證過程中,看懂黑心券商的A錢大法……散戶投資人相對弱勢,要懂得替自己爭取權益,才不會吃悶虧。為了瞭解權益內容,我更積極研究相關法規;太多人問我相關問題,又促使我投入時間,陸續考取人身保險、產物保險業務員資格、投資型商品、外幣、信託、理財規劃、投信投顧業務員、證券商高級業務員,和AFP(Associate Financial Planner〔理財規劃顧問〕)等資格,再加上認證中的CFP(Certified Financial Planner〔認證理財規劃顧問〕,為國際間理財規劃業界最高的榮耀),助人幫己,發展另一種專長。



  感謝許多朋友相信我,願意把他們的財務狀況攤在我眼前,把我當成心理醫師一般,說著他們對未來的恐慌與不安;我也將這些故事寫入書中,作為範例。他們在書中將以化名出現,為了避免被對號入座,也都置換了個人特徵,僅保留故事精神。坦白講,我很訝異多數人在生活上克勤克儉,只為了節省五十、一百元,卻放棄只要調整資金配置就可以增加百萬元理財收益的機會;住在市值四千萬元的房子,卻不敢辭去月薪七萬元的工作,日日為工作而愁眉。「窮得只剩下房子」似乎成為周遭有殼受薪階級的共同困擾,人生好像就在這裡困住了,但明明大家都那麼認真工作……



  我是工程師出身,工程師性格大抵就是講求精準,發現問題就設定目標、解決問題。養過狼犬的人都知道牠們鎖定目標後鍥而不捨的狠勁,你我身邊則不乏忠心的職場狼犬,不完成目標絕不罷休,哪怕得到的獎賞只是一小塊牛肉。但撇開眼前的那塊肉,整座山林都會是我們的!

健康、家庭、財富、自由、工作,這些本該在我們的生活占有均衡的位置,而非讓其一獨大。透過上班累積本金、學習獲取改變的機會、理財增加財富,這三個關鍵步驟打下我勇敢離開職場的基石;精算自己的所有與所需,找到專屬自己的樂透人生方程式!



  「你為什麼敢不工作?」面對這個被一問再問的問題,我慣用標準作業流程解釋給朋友們聽:「人人手上都有樂透人生彩券,就看你什麼時候要去兌獎……而只要掌握住『五張表』,你也可以放膽去過自己想要的日子。」至於是哪五張表,後文將詳敘。



  有一天,任職出版社總編輯的朋友到家裡聊天,聊著聊著,她有感而發說:「你怎麼不把它整理下來?很多人都有這需要。」我知道我的第二人生有著傳遞平安喜樂的任務,只是從沒想過「寫書」會是我傳遞使命的途徑。當下,我知道我應該做這件事:整理出人生從初入職場的準備、學習的奧妙、人生大轉彎的經驗、財務工程的建立以及最重要的改變線性金錢觀念……幫助廣大的讀者。於是,有了這本書的誕生。



  邀請您,和我們一起,展開您的樂透人生!






新書推薦-「有錢人的黃金8小時」書評

 

新書推薦-「有錢人的黃金8小時」書評

 

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內容簡介





為上班族量身打造的時間管理書

活用「有限」的時間,迅速完成「有效果」的工作!



  有錢人所要管理的,並不是鐘錶上的指針,而是事情的輕重緩急!對於所有人而言,每一天都只有二十四個小時。



  但是,為什麼有些人可以平步青雲,有些人卻永遠一事無成……他們到底是如何辦到的?答案只有一個——時間管理!



本書特色



  ■許多案例解析


  時間管理,只是一些簡單的技巧與方法,但是這些技巧與方法,卻經常被人們忽略。為了讓讀者充份的瞭解「時間管理」的精華所在,本書特別收集許多關於「時間管理」的案例,並且藉由故事的形式,向讀者介紹「時間管理」的重要性。讀者在閱讀本書之後,一定可以找到讓自己成功的人生目標,成為一個令人刮目相看的成功人士。



  ■完整地呈現時間管理的藝術

  本書提供許多實用的「時間管理」的技巧與方法,只要可以將其運用在自己的生活和工作上,就可以順利的完成自己的目標與理想。想要讓自己在職場上成為一個令人稱羨的成功人士,就一定不能錯過這一本經典之作!



  ■用最簡單的方法,達到最有效的結果!

  每個人都知道「時間管理」的重要性,但是真正做到的人,卻少之又少。本書所提供的技巧與方法,都是相當簡單而且可行的,只要循序漸進的加以實行,就可以讓自己獲得意想不到的收穫與效果,等到自己可以熟練的掌握這些技巧與方法的時候,也就是自己突破困境與邁向成功的時候。



 

作者介紹




作者簡介



典馥眉




  淡江大學外語系畢業



  喜歡旅遊、閱讀以及音樂,擅長親子勵志、職場關係、小資創業的寫作,本書是她的最新創作。



  暢銷著作有  

  《學校沒有教的戀愛心理學》、

  《20幾歲,要累積的人脈學分》、

  《畢業5年,一定要存到100萬》、

  《有錢人給孩子的26個禮物》、

  《靠兼差賺到100萬》、

  《好家教勝過好學校》等書



繪者簡介



金城妹子




  是電影人、旅行家、室內設計師、也是畫家、小說家、以及家中的二女兒

  目前正用一種散步的閒適狀態,在台北 前往世界的路上!



 

目錄




前言



Chapter 1 「理財」為財富之本,「理時」為成功之本

一天要做的事有很多!

瑣碎時間大利用

列一張「瑣碎時間」待辦清單

時間都用到哪去?

「管時」前,先「記時」

在時間裡創造出多種身分

上班族也能用時間燃燒夢想

用「表格」,為夢想鋪出一條康莊大道



Chapter 2 聰明合併做事,效率加倍奉還

「工作效率激增」五大黃金建議

綁在一起做,更能事半功倍

善用「分類法」,一次搞定所有事

戰鬥早晨SOP流程

這樣做,超省時!

洗澡+保養=效果加倍!

等一下,可以做得更快!



Chapter 3 工作績效往上衝七大祕招 89

該從哪一類工作先動工?

所有事情全部列出,按急、緩、重、輕分類

老闆最歡迎的「分類工程」

「超有效金、木、水、火、土」分類法

越重要、越小的事先完成

以「大量時間」換取「金錢」是個好方法

讓生活與工作品質,一起「雙漲」!



Chapter 4 被偷走的時間

五大時間竊盜排行榜

「無用型」花費時間

避免為同一件事,多付出另一次時間

反正不急……誰說的?

每天完成「一件小事」

一次,只做一件工作

只是想查個東西而已

好習慣「滾出更多」好習慣



Chapter 5一天沒有24小時可以用

一天工作時間,只有4.5個小時?

「身體狀況」拖慢效率

「創造時間」三大小技巧

沒有「期限」,就會遙遙無期

午休時間利用4大招

「待辦事項」令人分心

更加彈性地運用表格

「年度計劃」決定「年收入」



Appendix 附錄

‧必懂!39條「時間微整形」秘笈冊

‧空白表格小幫手






2015年6月7日 星期日

新書推薦-「不動產估價(3版)」書評

 

新書推薦-「不動產估價(3版)」書評

 

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內容簡介




  本書係作者累積二十餘年的不動產估價實務與教學經驗之心得著作。本書內容與特色在融合國際評價基準委員會(international valuation standard committee)、日本不動產鑑定評價基準(Japanese real estate appraisal standards)、美國估價學會(American Appraisal Institution)、我國不動產估價技術規則與作者個人之見解,完成較大幅度的調整與改版。同時作者認為不動產估價事業尚屬初創時期,不僅要提昇估價技術,更要加強不動產估價師職業道德之認知,以建立整體估價業形象。


 

作者介紹




作者簡介

  

卓輝華

  


  現任

  宏大不動產估價師聯合事務所所長

  宏大資產評估顧問股份有限公司董事長

  中華民國不動產估價師公會全國聯合會創會理事長

  

  學歷

  國立政治大學地政碩士、博士

  國立中興大學地政學士

  省立武陵高級中學畢業

  

  經歷

  德霖技術學院不動產經營系兼任教授

  台北大學不動產與城鄉環境學系兼任助理教授

  逢甲大學土地管理系估價實務兼任講師

  台北科技大學建築設計系兼任講師

  內政部研擬土地估價師法案委員

  內政部研擬不動產估價技術規則法案委員

  英國皇家特許測量師學會資深會員

  台北市不動產估價師公會創會理事長

  中華民國土地估價學會秘書長、副理事長

  中國土地改革協會理事長

  英國皇家特許測量師學會台灣分會籌備會會長

  

  著作

  台灣房市激盪五十年

  不動產估價實務與理論

  台灣之地價查估

  


 

目錄




1 緒論

  第一節 不動產的科際整合

  第二節 不動產的概念

  第三節 台灣地區不動產估價制度



2 估價師職業道德規範

  第一節 估價事業的使命

  第二節 估價師職業道德

  附錄一 國際評價基準之行為規範

  附錄二 中華民國不動產估價師職業道德規範公報



3 價值與價格

  第一節 價值價格與成本

  第二節 國際評價基準之定義

  第三節 日本不動產鑑定評價基準之定義

  第四節 美國估價機構之定義

  第五節 不動產估價技術規則之規定

  第六節 筆者見解與討論



4 不動產估價原則

  第一節 需要與供給原則

  第二節 替代原則

  第三節 變動原則

  第四節 適法原則

  第五節 預測原則

  第六節 貢獻原則

  第七節 最高與最佳利用原則

  第八節 均衡原則

  第九節 適合原則

  第十節 收益遞增遞減原則

  第十一節 收益分配原則

  第十二節 競爭原則

  第十三節 外部性原則

  第十四節 綜合分析



5 影響價格因素分析

  第一節 一般因素

  第二節 區域因素

  第三節 個別因素

  第四節 影響價格資料分類與來源



6 估價作業程序

  第一節 簽訂委託契約

  第二節 確定估價基本事項

  第三節 擬訂估價計畫

  第四節 蒐集相關資料

  第五節 確認勘估標的狀態

  第六節 整埋、比較、分析資料

  第七節 運用估價方法推算價格

  第八節 決定勘估標價格

  第九節 製作估價報告書



7 比較法

  第一節 比較法基本要件

  第二節 運用比較法之步驟

  第三節 市場資料來源與過濾

  第四節 比較法之調整方式

  第五節 運用市場比較法的限制



8 收益法

  第一節 收益法基本要件

  第二節 收益法之程序

  第三節 折現現金流量分析

  第四節 收益法之檢討



9 成本法

  第一節 成本法基本要件

  第二節 成本法與工程估價

  第三節 估價程序



10 土地開發分析

  第一節 土地開發分析之定義

  第二節 土地開發分析之流程

  第三節 實例分析

  第四節 土地開發分析與折現現金流量分析

  第五節 土地開發分析適用時機與地點

  第六節 土地開發分析之檢討

  第七節 結論



11 不動產總值中分離土地與建築物價格之合理性分析

  第一節 前言

  第二節 不動產價格構成因素分析

  第三節 分離土地與建築物估價之課題分析

  第四節 土地貢獻原則分析

  第五節 建築物貢獻原則分析

  第六節 殘餘法

  第七節 聯合貢獻原則分析

  第八節 結論



12 土地使用分區管制對不動產價格之影響

  第一節 土地使用分區

  第二節 建蔽率

  第三節 容積率

  第四節 容許使用項目

  第五節 最小基地規定

  第六節 建築物高度

  第七節 獎勵規定

  第八節 特殊使用限制



附錄一 證券化不動產估價報告書範本

附錄二 不動產估價師法

附錄三 不動產估價技術規則






新書推薦-「保險學原理-精華版(4版)」書評

 

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內容簡介




  近年來我國保險市場變化極大,較明顯者有金融跨業經營保險業務、保險商品推陳出新、保險業投資限制放寬、行銷通路多元化…等。未來直接與間接從事保險業之人口,將因前述市場之變化而增多,似可將彼等稱為「泛保險從業人員」。從業人員最必要的就是「基本功」,許多保險證照設置之本意亦在此。而保險學之基本原理原則即是成就「基本功」之基石所在。

  

  本書摘取「保險學原理」乙書核心內容,並將2007年最新公布施行之保險相關法規與各種最新之保險契約示範基本條款導入,另提供各種考試之最近3~5年考題,提供讀者自我評量參考。



 

作者介紹




作者簡介



鄭鎮樑




  現職:實踐大學風險管理與保險學系專任副教授



  學歷:逢甲大學保險學研究所畢業(1980年)



  經歷: 

  友聯產物保險公司海上保險部襄理(1985)

  高考保險人員及格(1985)

  美國費城CIGNA集團非比例再保險研習(1989)

  瑞士再保險公司Non-Proportional Workshop研習(1991)

  中央再保險公司國外財產再保險處科長(1992)

  實踐大學保險學系(現稱風險管理與保險學系)系主任(1999/8~2002/7)



 

目錄




第1章 危險及危險管理基本觀念

  學習目標

  第一節 危險的基本觀念

  第二節 危險管理之意義與危險管理的目標

  第三節 危險管理之過程

  本章關鍵詞



第2章 保險基本原理與保險基本理論

  學習目標

  第一節 保險的基本原理

  第二節 保險的意義

  第三節 可保危險的要件

  第四節 保險與其類似經濟制度或行為之比較

  第五節 保險對社會與經濟的效益

  第六節 保險之社會成本

  第七節 保險的類別

  第八節 財產保險與人壽保險的比較

  本章關鍵詞



第3章 保險市場與保險組織

  學習目標

  第一節 保險市場

  第二節 保險組織型態

  第三節 保險公司之經營組織

  第四節 保險業之合作性組織

  第五節 保險市場之發展基本指標

  本章關鍵詞



第4章 保險契約

  學習目標

  第一節 保險契約的意義

  第二節 保險契約的特性

  第三節 保險契約的主體

  第四節 保險契約的種類

  第五節 保險契約之訂立與保險契約文件

  第六節 保險單及條款之標準化

  第七節 保單條款

  第八節 保險契約的變更、消滅與停效

  本章關鍵詞



第5章 保險基本原則─最大誠信原則與保險利益原則

  學習目標

  第一節 最大誠信原則

  第二節 保險利益原則

  第三節 財產保險的保險利益

  第四節 人身保險的保險利益

  第五節 保險利益的變動與保險契約利益之關係

  本章關鍵詞



第6章 保險基本原則─損害補償原則與主力近因原則

  學習目標

  第一節 損害補償原則之結構

  第二節 損害補償之意義與保險人之補償範圍

  第三節 限制賠償金額的保險條款

  第四節 損害補償原則的補助原則─損失分攤原則

  第五節 損害補償原則的補助原則─代位求償原則

  第六節 主力近因原則

  本章關鍵詞



第7章 保險經營──原則、行銷、核保

  學習目標

  第一節 保險經營技術法則與基本原則

  第二節 保險行銷

  第三節 保險業務之核保

  本章關鍵詞



第8章 保險經營──保險費率與保險理賠

  學習目標

  第一節 保險價格之意義

  第二節 保險費率釐訂原則

  第三節 產物保險費率釐訂方法

  第四節 人壽保險費率

  第五節 保險理賠

  本章關鍵詞



第9章 保險經營──共同保險與再保險

  學習目標

  第一節 概要

  第二節 共同保險

  第三節 再保險

  第四節 再保險方法與型態

  第五節 比例再保險與非比例再保險之比較

  本章關鍵詞



第10章 保險業的財務結構與資金運用

  學習目標

  第一節 保險業營運資金的來源及其性質

  第二節 財產保險各項責任準備金分析

  第三節 人壽保險業各項責任準備金分析

  第四節 保險業資金的運用

  第五節 保險經營的利潤來源及其盈餘分配

  本章關鍵詞



第11章 保險監理

  學習目標

  第一節 保險監理之意義和理由

  第二節 保險監理之方法

  第三節 我國保險事業監督內容

  本章關鍵詞



第12章 產物保險──火災保險、海上保險、內陸運輸保險、汽車保險

  學習目標

  第一節 火災保險

  第二節 營業中斷保險

  第三節 我國住宅地震保險制度

  第四節 海上保險概論

  第五節 內陸運輸保險概論

  第六節 汽車保險

  本章關鍵詞



第13章 產物保險──意外保險

  學習目標

  第一節 責任保險

  第二節 工程保險及其他意外保險

  第三節 保證保險

  第四節 航空保險

  本章關鍵詞



第14章 人身保險

  學習目標

  第一節 人壽保險的意義與種類

  第二節 年金保險

  第三節 特種人壽保險

  第四節 人壽保險保單基本名詞與基本條款

  第五節 傷害保險概論

  第六節 健康保險概要

  本章關鍵詞



第15章 政策性保險

  學習目標

  第一節 政策性保險之意義

  第二節 社會保險概論

  第三節 我國社會保險之種類概述

  第四節 其他政策性保險

  本章關鍵詞





2015年5月2日 星期六

新書推薦-「工作的解答都在童話故事裡」書評

 

新書推薦-「工作的解答都在童話故事裡」書評

 

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內容簡介





20篇童話故事,解答你在職場上所遭遇的問題!



  ●桃太郎──給一定要建立好人脈才會感到滿意的你

  ●拔蘿蔔──給無法發揮領袖能力的你

  ●白雪公主──給老實吃虧、總是倒楣的你

  ●灰姑娘──給衷心希望自己得到人人欣羨的成功的你

  ●小紅帽──給對於現狀感到有點絕望的你

  ●國王的新衣──給在眾人之中屏息,盡量讓自己別太顯眼的你



  大家熟知的童話故事裡,凝聚了成為成功者的人類睿智,

  在工作上所遭遇的困擾,全都可以在「童話故事」裡找到解答!



  桃太郎──給一定要建立好人脈的你

  龜兔賽跑──給對於「競爭」感到精疲力盡的你

  稻草富翁──給孜孜不倦、堅守現今立場的你

  浦島太郎──給在關鍵時刻猶豫不決、遲遲無法下定決心的你

  白鶴報恩──給隨時都在思考利害得失的你

  猿蟹合戰──給只要身旁有看不順]眼的人,就會恨得咬牙切齒的你

  拔蘿蔔──給無法發揮領袖能力的你

  摘瘤爺爺──給覺得自己沒有才能就會放棄的你

  咔嚓咔嚓山──給不知為何會輕易樹敵的你

  開花爺爺──給一直認為自己運氣不好的你

  金太郎──給感覺低估自己的你

  白雪公主──給老實吃虧、總是倒楣的你

  小紅帽──給對於現狀感到有點絕望的你

  傑克與魔豆──給不知該如何撫養小孩或栽培下屬的你

  灰姑娘──給衷心希望自己得到成功的你

  大野狼與七隻小羊──給生存意志強烈的你

  美人魚──給動不動就讓步、只敢委婉表達的你

  賣火柴的小女孩──給每天找不到出口的你

  醜小鴨──給過於貶低自己的你

  國王的新衣──給盡量讓自己別太顯眼的你



 

作者介紹




作者簡介



千田琢哉




  文筆家



  出生於愛知縣犬山市,成長於岐阜縣各務原市。



  東北大學教育學部教育學系畢業。曾任職於日系損害保險公司總部、大型經營顧問公司,之後自行創業。在經營顧問公司服務期間,擔任各行各業大型專案負責人,內容囊括了戰略擬訂到實際執行的指揮工作。曾經接觸過三千三百名企業主管與一萬名商界人士,並且利用對談時所獲得的經驗與累積的智慧,以「挑戰禁忌,創造新世代」為己任而進行寫作。包含本書在內共有六十三本著作,累積銷售量已超過一百二十萬冊(截至2013年2月為止)。



 

目錄




00. 前言

童話故事不只是寫給小孩子看的,也是寫給大人看的。

01. 桃太郎

給一定要建立好人脈才會感到滿意的你

02. 龜兔賽跑

給對於「競爭」感到精疲力盡的你

03. 稻草富翁

給孜孜不倦、堅守現今立場的你

04. 浦島太郎

給在關鍵時刻猶豫不決、遲遲無法下定決心的你

05. 白鶴報恩

給隨時都在思考利害得失的你

06. 猿蟹合戰

給只要身旁有看不順]眼的人,就會恨得咬牙切齒的你

07. 大家一起拔蘿蔔

給無法發揮領袖能力的你

08. 摘瘤爺爺

給覺得自己沒有才能就會放棄的你

09. 咔嚓咔嚓山

給不知為何會輕易樹敵的你

10. 開花爺爺

給一直認為自己運氣不好的你

11. 金太郎

給感覺低估自己的你

12. 白雪公主

給老實吃虧、總是倒霉的你

13. 小紅帽

給對於現狀感到有點絕望的你

14. 傑克與魔豆

給不知該如何撫養小孩或栽培下屬的你

15. 灰姑娘

給衷心希望自己得到人人欣羨的成功的你

16.大野狼與七隻小羊

給生存意志強烈的你

17. 美人魚

給動不動就讓步、只敢委婉表達的你

18. 賣火柴的小女孩

給每天過著找不到出口的日子的你

19. 醜小鴨

給過於貶低自己的你

20. 國王的新衣

給在眾人之中屏息,盡量讓自己別太顯眼的你






新書推薦-「勇敢做決定!王牌大律師的判斷技巧:告別拖延病、恐懼,每一次選擇,都是最好的」書評

 

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內容簡介





19年律師經驗,近3萬人諮詢,旗下20名律師團隊事務所

TBS、朝日電視台節目專業法律顧問教你如何做決定!



  企劃案該選用哪一個?該換哪個工作?

  複雜的工作真不想做,先放到一邊好了…

  如果決定是錯的怎麼辦?

  王牌律師告訴你!

  律師觀點分析決斷技巧。

  你的選擇從此不再後悔!



  要不要離職轉換跑道?這個企劃案能不能讓公司帶來效益?每天不管生活和工作都要做許多決定,但我們時常質疑自己的判斷是不是對的,擔心決定後會後悔….



  本書以律師的觀點教您如何判斷,讓您的決定永遠是最好的!



  運用律師法庭經驗,預想最壞情況,就能讓你勇敢下決定!

  ①預想最糟糕的情況(想得愈具體愈好,連細節都要)。

  ②思考演變到最壞局面時的應對方法。

  ③有了解決的方案後,抱著最壞的打算下決定。



  人生的重大抉擇你會怎麼決定?

  案例①

  ●30歲考3次醫學院都落榜,父母希望我找穩定工作,女友看不到未來想分手。我該繼續考嗎?

  律師神回:展現強烈的決心說服眾人。不論結果如何,責任都由自己承擔。



  案例②

  ●三位來面試的人,條件都差不多。但擔心錄取不適合的人,會造成公司損失。我該怎麼辦?

  律師神回:我不會錄用任何一個人。我只會錄用「想和他一起打拼」的對象,沒找到,就不會錄用。



  案例③

  ●先生罹患胃癌,我該向先生隱瞞病情,還是坦誠相告?

  律師神回:先確認先生的價值觀,把通知決定權交給醫生。



  在法庭擁有豐富經驗的王牌大律師獨家分析決定的利弊,讓每次選擇,都是最好的決定!


 

作者介紹




作者簡介



谷原 誠 




  「未來總合法律事務所」代表合夥人律師



  1968年出生於日本愛知縣。明治大學法律系畢業。



  讀者約有2萬人的電子報「律師谷原誠的【仕事的流儀(工作的作風)】」持續發行中。  facebook專頁「顧問律師SOS」的粉絲已超過2萬5千人(兩者數都是2013年4月的數據)。參加「報道Station」等多數電視節目擔任特別來賓。



  著作包括《律師的邏輯會話術》(Asa出版)、《如願改變人生的51個問題》(角川書店)、《被同業律師稱讚「為什麼你的工作能力這麼強」,實踐的5大工作術》(中經出版)等。



譯者簡介



藍嘉楹




  東吳大學日文系畢業。目前從事專職翻譯。喜愛閱讀與旅行。希望能翻譯出更多好書。譯作包括《Top業務員成功的50個關鍵》、《像偵探一樣高明的邏輯說話術》、《自己動手做美味的高級甜點》、《鬆軟可口!杯子蒸麵包》、《仁保喜惠子的童話彩繪藝術》、《熱帶魚&水草1000種圖鑑》、《就愛這樣吃麵包!:200種麵包的絕配吃法!》等。


 

目錄




前言

第1章 為什麼現在必須下決定?

Introduction   

為什麼我們非做決定不可?

人生是抉擇的累積/何謂「正確的決定」?/「決定」是通往成功的捷徑/撼動歷史的決定/判斷魄力的缺乏/時代的趨勢

決定的時機

拖延症候群/最好的決定就是在此時此刻/拖延的風險/年齡不是決定的阻礙



第2章  為什麼無法下定決心?

沒有自信,無法做決定 

優柔寡斷都是資訊氾濫造成?/充滿自信做決定/想哭的時候,笑一笑/勝利手勢引導我走向成功



害怕失敗,不敢做決定 

你是不是「學習無助感」的一分子?/大象不逃走/

永不放棄的老鼠/累積小小的成功經驗/模擬成功體驗



做決定,不需要百分百把握 

做決定的迷失/滿足「目前現有」/

阿甘的行事原則/相信自己,勇往直前 



第3章  為什麼會做出錯誤的決定?

1埋沒成本的陷阱 


「捨不得」讓人無法下不定決心/戀愛的埋沒成本/

走出埋沒成本的迷思/松下幸之助的判斷



2只相信自己的陷阱 

被自己的先入為主的觀念所束縛/如何戰勝「只相信自己的陷阱」?/置身事外



3稀有價值的陷阱 

愈難入手的東西愈想要/沒有這樣東西,人生會因此改變嗎?/檢討替代方案



4人云亦云的陷阱 

自信心不足容易讓決定搖擺不定/使命宣言



5禮尚往來的陷阱 

隱藏在人情背後的意義/快速擺脫「禮尚往來」的緊箍咒



6一致性的陷阱 

表明立場,就無法更改?/你可以改變立場



7框架的陷阱  

別被框架的障眼法欺騙/從另一個角度看框架



8誘導詢問的陷阱(強迫二選一的陷阱)

危險的誘導詢問/不動產業者的誘導詢問/掉入誘導詢問陷阱的原因/

「第三種方案」/把問題一分為二



第4章  如何做出正確的決定?

律師如何做決定? 


律師的壓力/①發現問題/②提出假說/③收集證據/④將假說和證據進行符合邏輯的整合性驗證/⑤直覺/保持眼觀八方的原則/預想配套方案



臥薪嘗膽大作戰

選擇當下和未來的差異?/模擬成功的畫面,擊退誘惑/努力不忘初衷



不被誘惑所迷惑的「奧德賽作戰」

如何抗拒誘惑/借助他人的力量,貫徹自己的意志



戰勝自己「封殺藉口大作戰」

不要幫自己找藉口/坐而言不如起而行



「篩選大作戰」三階段

選擇太多反而無法選擇/減少選擇



如何用直覺做判斷

你是用右腦還是左腦做決定?/迷惘的時候靠直覺決定/

直覺的正確性/棋藝的直覺/直覺的注意事項



第5章  面對影響人生的重大決定



重大決定前的準備工作 


事前釐清/做好最壞打算的三步驟



辭掉工作?還是第四度挑戰醫學院的考試? 

把過去的三年當作「埋沒成本」/降低女友對未來的不安/展現強烈的決心



應該選擇哪一位求職者? 

要理性的決定



一個是花心的前男友,另一個是沒有經濟能力的現任男友。我該選誰?

選項並非只有兩個/決定,就不要反悔



我該隱瞞病情,還是坦誠相告? 

把決定權交給醫生/你做的決定,對誰有利?/確認先生的價值觀

��避免最壞局面的後續追蹤



「優缺點分析」輔助你做決定  

M先生的大煩惱/利用「優缺點分析表」決定/優缺點分析表的起源和優點/○×如何抵銷/使用優缺點分析表的注意事項



第6章  勇敢決定,不後悔

為什麼做決定會後悔? 


如何看待決定的結果/你做錯決定了嗎?/一旦做決定,就會對缺點耿耿於懷/知足常樂/做完決定,謹記「不聞不問」的原則/謀事在人,成事在天



為自己的決定負責 

你的現在,是過去決定的結果/自己決定,自己承擔/支持自己的決定/活在過去的小狐狸,活在未來的小白熊/從相反的角度看事情





 

序




前言



  我的委託人自殺。



  對於我這個委任律師來說,這件事對我造成很大的衝擊。

  當時,我還只是初出茅廬的菜鳥律師。

  向我諮詢的委託人,是一間中小企業的老闆。

  為了方便各位讀者閱讀,把他稱為Y先生。

  Y先生的公司在日本泡沫經濟時期經營得有聲有色,不但在全國各地展店,還僱用大批員工。泡沫經濟時開始瓦解,公司出現經營不善的情形,業績一落千丈。雖然靠著之前的獲利苦撐一段時間,等到資金告罄,他最後還是在束手無策的情況下,登門尋求法律諮詢。

  我們共同檢討各種重建公司的方案,但是沒有一種可行,陷入唯有申請破產一途的困境。



  Y先生受到很大的打擊。畢竟,他有過一絲期待,希望公司有東山再起的機會。



  當時,Y先生再過幾天就會面臨現金短缺的窘境,所以有好幾天我們一直討論到半夜,希望以最快的速度宣告破產。

  Y先生為了籌措資金疲於奔命,看起來很憔悴,有幾分悲愴。對中小企業的經營者而言,公司就是人生的一切。公司倒閉,等於否定自己的人生。

  在我們束手無策的時候,Y先生突然開口說了這段話:

  「如果損失的只有我個人的財產就算,但我是公司的老闆,必須替那麼多員工的生計負責。錢不夠這種話,我實在沒臉說出口。

  所以我晚上睡不著,滿腦子只想著要去哪籌錢。

  回到家,我還是愁眉苦臉,給家裡造成困擾。但事情總該有個了斷。」



  就在準備宣告破產那天,我對Y先生說:

  「辛苦您了,最後就剩申告破產這一關,一切便結束。」

  Y先生深深地向我低頭行禮,說:「一切有勞您了。」說畢離開。

  我不經意的瞥了Y先生一眼。我原本以為,好不容易結束繁複的準備,他臉上應該會出現如釋重負的表情。

  沒想到,Y先生卻一臉眉頭深鎖的樣子。

  當下我有點不知該如何是好。在那一瞬間,我曾猶豫要不要和他說些什麼,但顧忌他失魂落魄的模樣,最後還是作罷。

  (嗯,等他的心情平復,再邀他去吃頓飯吧!)

  殊不知,「請他吃頓飯」成為永遠無法實現的遺憾。

  隔天,我接到一通緊急連絡電話。

  Y先生給妻兒留下鉅額壽險,結束了自己的生命。



  這消息對我來說晴天霹靂,讓我後悔萬分。

  如果當時我能勸他一句:「很多人破產,日子照樣好好過,再說,人生不是沒機會重來。別擔心,不會有問題的。」說不定就能阻止這件憾事。

  這件事使我心生警惕,從此以後,無論多麼微不足道的小事,我都會要求自己立刻做決定。「即知即行,立刻執行」成為我處世的座右銘。



  你是不是像我一樣,曾因為沒有馬上做決定而後悔不已呢?



  沒辦法當機立斷,而錯失大好良機。

  拿不定主意,所以失去重要的東西。

  因為遲遲無法做決定,所以錯過向心儀對象表白的機會。



  如果能立刻判斷,這些遺憾全都可以避免!



  我小時候是個優柔寡斷的孩子,對自己的決定總是缺乏信心,沒有一次可以當機立斷。

  所以,我曾遇過這麼一件事。

  國、高中時,我曾喜歡一個女孩子。但是,我一直猶豫不決,不知道該向她提出交往的請求,還是把這份心意藏在心裡。

  就在我搖擺不定的時候,我的朋友向那個女孩子告白,結果兩人開始交往。

  知道這個消息後,我感覺五雷轟頂,陷入極端的失落。

  老實說,這件事並不是到此結束,還有後續。據我所知,那個女孩子其實喜歡的是我,她一直在等我向她表白心意。可是左等右等,永遠等不到我的電話,所以才會答應和朋友交往。

  得知其中的來龍去脈以後,我氣得大罵自己:「天底下怎麼會有你這種笨蛋!」

  進了大學,我還是改不掉這樣的個性。當時交往的女友曾抱怨我實在太缺乏下決定的魄力。

  在通過司法考試、成為執業律師之後,原本優柔寡斷的個性,逐漸得到改善。經過無數次  背負著別人一生,進出法庭進行生死殊鬥,在這些經驗,我的判斷力終於被磨練出來。



  在工作上,我曾幾度面臨重大的抉擇。

  例如,面對商務糾紛或談判時,到底要選擇和對方達成協議,還是乾脆撕破臉?或者要不要勸夫妻勞燕分飛,讓原本幸福的家庭分崩離析?

  除外,我還見證過許多感情融洽的兄弟姊妹,為了遺產的問題對簿公堂,但最後還是做出協議,達到雙贏的局面。

  更重要的是,我現在開了法律事務所,旗下僱用二十位律師及員工,必須面臨經營方針等議題,我當然已做出不少重大的決定。

  歷經過多次的抉擇,不論結果是否正確,起碼當我遇到必須做決定的狀況,再也不會猶豫不決。「即斷即決」的場面,每天上演好幾次。

  希望透過本書,以我個人失敗的經驗為引子,把我多年研究學到的下決定方法介紹給各位。



  倘若你發現自己的情況符合下列一項,我建議你一定要讀這本書。

  ‧個性優柔寡斷,無法做決定。

  ‧就算做了決定,事後常常後悔。

  ‧老是覺得自己做錯決定。

  ‧希望能做出最理想的決定。

  ‧想活得像自己。



  你正在煩惱這些問題嗎?想要以本書為借鏡,提升自己的判斷力,並不困難。

  我就是現成的好例子。

  請你想像一下,一向優柔寡斷、不可能迅速下決定的自己,變得果斷明快,行動迅速。

  感覺怎麼樣?



  請你一定要在腦海想像這個畫面。

  你總是做錯決定而後悔不已,現在卻變得很篤定,「哈哈,我真是料事如神啊,下了這麼棒的決定!」

  我相信,你一定會對自己更有信心。



  接下來,請你幫我一個忙。

  請你做一個決定。

  那就是,決定「要不要把這本書從頭讀到尾」。

  你的決定是什麼?

  如果你的決定是Yes,請你往下翻。




律師 谷原 誠






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內容簡介





﹝企業老闆﹞﹝行銷﹞﹝財務﹞﹝產品研發﹞﹝創意人員﹞必讀!



  大數據時代的行銷革命

  小數字潛藏的市場商機




  ★小數字堆疊出大數據,造就驚人的行銷賣點

  ★分析顧客資料,量身打造最有效的行銷

  ★用量化、統計方法,達成實質行銷效益

  ★提高效率、增加客戶數,替公司賺進更多的收入



  本書是奧美廣告行銷總監迪米特里.邁克斯的開山之作,他是奧美全球分析實務背後的主要推手。讓你知道如何使用資料找出利潤最高的顧客,用最有效率的方式接觸到他們,並且推升他們的購買量。



  全書說理清晰、圖說簡易,讓你瞭解:



  .預測未來潛在顧客對你的價值。

  .知道現實生活與網路中的消費者究竟何在:他們會上哪些網站和社群網路?用哪些app?又對什麼有興趣?

  .知道哪些顧客買你的產品是真的符合需求、哪些人是因為喜歡你的廣告、哪些是因為價錢漂亮、又有哪些是因為你的口碑。

  .規劃如何運用行銷子彈,獵取最高報酬。

  .運用最新科技,做最聰明的行銷及銷售決定。



  每個人的生活裡,都充斥著各式各樣的數據,從生日、性別、學歷、經歷、居住地等基本資料,再到薪資收入、喜歡的品牌、喜歡的音樂、有興趣的品牌等等,這些數據堆積如山,就像一座待開墾的金礦,也是它迷人之處。



名人推薦



  奧美整合行銷傳播集團/大中華區副董事長 莊淑芬/強力推薦


 

作者介紹




作者簡介



迪米特里.邁克斯(Dimitri Maex)




  是奧美集團互動行銷紐約公司行銷總監,負責直接及數位行銷業務,及全球資料實務(Global Data Practice)團隊主管,該團隊獲Forrester Research研究中心評為業界第一。邁克斯所創的統計模型清晰精準、全球知名,曾協助的客戶包括葛蘭素史克藥廠、IBM、飛利浦、西門子、UPS、聯合利華等等國際企業,他創新的應用方式使資料及分析搖身一變,帶來龐大的獲利。



保羅.布朗(Paul B. Brown)



  長期擔任《紐約時報》撰稿人,是多部暢銷商業書籍的合著作家,作品包括《樂在服務》(Customers for Life,與Carl Sewell合著)、《你在搞什麼行銷》(Your Marketing Sucks,與Mark Stevens合著)。



 

目錄




引言  抓住數字,就抓住商機

第一章  如何讓你的業績一飛沖天?

第二章  瞄準目標:你的目標客戶是誰?

第三章  尋找答案:該跟顧客說什麼?

第四章  鎖定顧客:該怎麼找到他們?

第五章  預算:「我們該花多少?」

第六章  測量的標準:如何判斷什麼有效、什麼沒效?

第七章  最佳化:有用的就多做、沒用的就少做

第八章  掌握未來

致謝






2015年4月20日 星期一

新書推薦-「求職聖經」書評

 

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內容簡介





履歷投出去後就石沈大海?面試為何被打槍?

亞太區最頂尖獵人頭顧問現身說法,

全面揭露求職者忽略掉的應徵大小事!



  你是只會依賴人力銀行與獵人頭公司找工作的上班族嗎?

  你是不知道要如何靠自己爭取心儀工作的職場新鮮人嗎?

  你是到處投遞履歷卻一直遭到無情拒絕的高齡求職者嗎?

  你是每次轉職在職務與薪水上都沒有突破的專業人士嗎?

  你是不知道要如何保密且有效率轉換跑道的高階主管嗎?



  不論你是剛踏入社會的新鮮人,或是在職場打滾多年的專業人士,乃至於在大企業或外商公司擔任高階經理人,本書都能讓你完全洞悉在求職時忽略的重要事項。



  作者提醒每位應徵者:不要總是只想著自己要哪個職缺,卻沒思考企業到底要哪種人才。從求職過程中,企業就可以瞭解你的為人、你做事情的水準,以及你是否具備前瞻性。



  本書全方位網羅了所有求職該具備的觀念與細節,只要融會貫通,你一定能得到心目中渴望的工作,打造出成功的職涯!



 

作者介紹




作者簡介    



楊士漢




  奧雅國際顧問公司(Ozific International)總經理,成長於澳洲布里斯本,在新加坡、香港、中國等地生活與工作多年。畢業於澳洲昆士蘭大學,並擁有澳洲墨爾本大學企業管理碩士(MBA)學位及註冊會計師(CPA)執照。



  曾在全球四大會計師事務所擔任審計師與企業管理顧問,在美國上市科技公司擔任高階主管,在歐洲上市人力資源公司擔任大中華區的獵人頭顧問,為多家重量級的跨國企業物色高階經理人,其中包括多位年薪百萬美元等級的執行長、營運長與財務長人選。



  自創立了台灣第一家個人職涯顧問公司後,更將它進一步發展為首家獵人頭顧問與職涯顧問的綜合服務機構。客戶橫跨各個領域與國家,對全球最新的產業動態、求職趨勢及就業環境,擁有深入且獨到的觀察與見解。



  身為專業的職涯教練,至今已為數千名高階主管與專業人士提供求職建議與協助。除了擔任外商公司、上市集團與中小企業的獵才顧問,在亞洲各地尋訪最頂尖人才與專業經理人外,目前更專注在企業的人才培育工作,協助企業傳承與建立完整的接班制度。



  歡迎各界朋友交流指教,來信請寄contact@ozific.com。


 

目錄




前 言 



PART1 平時就該累積的求職能量



01 以下一份工作為標竿,提升自己的職務經驗

02 透過更新履歷,掌握自己的專業是否成長

03 積極經營社交網站,營造專業形象

04 提升自己的曝光度,增加在求職市場上的能見度

05 直接交流而不只是發送訊息,才能建立人脈關係

06 家人與朋友,並不一定是你最好的求職後盾

07 累積興趣嗜好,讓自己成為有趣的人

08 參與社會公益活動,與企業的理念創造連結

09 出國留學的目的不正確,求職一定不會加分



PART2 求職前要先確定自己要什麼?適合什麼?



10 求職前先與專家討論,了解現階段的職涯狀況

11 正視自己的盲點,求職目標才會客觀且務實

12 視自身的個性與需求,來選擇適合自己的企業

13 發掘自己的關鍵字,定位清楚的求職目標

14 擁有明確的職涯走向,決定當個「專才」或「通才」

15 當職涯發生失誤時,求職的方向要更有彈性

16 開始求職前,先釐清自己需求的順序

17 想得到國外的工作,就要先累積當地的經歷



PART3 求職的成敗,取決於你的品行與人生態度



18 關閉在人力銀行上的履歷,主動應徵想要的工作

19 空虛的優越感,往往會帶來求職上的阻礙

20 求職不要帶著負面情緒,懷抱正面情緒才有好結果

21 空窗期是可以接受的,但要有妥善的規劃

22 檢討在哪個求職環節出錯,並改變目前的做法

23 利用自身具備的實力,讓企業新增適合的職缺

24 企業注重品德,不該將帶槍投靠作為求職籌碼

25 先辭職只會給自己帶來沒有必要的求職壓力

26 創業最好與專業連結,日後求職才有機會



PART4 決定應徵前,先評估企業與職缺是否真的適合



27 保護自己的資料,避免履歷在外大量流通

28 轉換跑道,一定要慎選適當的時間點

29 徵人廣告上的條件,並非所有要求都必須具備

30 地雷公司處處有,求職前要先做好功課

31 來自獵人頭公司的職缺,除了好的更有壞的

32 現有的職稱與薪資,應該要符合自身的資歷

33 想回去之前的公司,就要考量發展機會與信任度

34 派遣工作會被錯誤地解讀,影響求職的定位



PART5 投一百份履歷,不如寫一份無懈可擊的履歷



35 以履歷表展現出誠意,以內容顯露出個性

36 履歷不是產品規格說明,而是產品賣點文宣

37 履歷中的遣詞用字要精準,表現對企業的尊重

38 人力銀行的制式履歷,並非適當的求職工具

39 拒絕自拍照,履歷照片就是要營造專業形象

40 求職目標,需要讓人一眼就清楚明瞭

41 技能摘要是要凸顯優勢,而不是模糊焦點

42 主觀的個人特質,對求職毫無助益

43 從學歷資料的提供,就可以了解人格特質

44 只有貨真價實的證照,才應該在履歷中出現

45 外語能力在求職市場上沒有模糊地帶

46 尊重且詳實地描述每一段工作歷程

47 凸顯為公司創造的利益,不是個人的成就

48 了解自己的價值,將工作上的成就數據化

49 勇於承認離職原因,切勿給予模糊不清的解釋

50 主動解釋空窗期,不要讓企業對經歷產生疑問

51 薪酬條件先保留,有面試機會再提供

52 企業如果沒有要求,就別在履歷中提供推薦人

53 透過職務摘要,展現自己充分掌握工作的需求

54 除了符合求才廣告的需求,還要提供更吸引人的條件

55 獵人頭公司的人選履歷,不該用於求職

56 影音履歷仍須與專業的文字履歷搭配使用

57 愈年長的求職者,愈要在履歷內容上多花心思



PART6 靠別人找工作,有時反而形成阻礙



58 獵人頭公司的唯一服務對象,就是企業

59 獵人頭顧問不是人資顧問,更不是求職導師

60 推薦企業與人才,讓獵人頭公司跟自己保持聯繫

61 透過獵人頭公司求職,有時反而是阻礙

62 透過熟人求職,要謹慎處理人情問題



PART7 寄出履歷時,更要小心注意每個環節



63 用來求職的郵件,勿使用不適當的名稱或帳號

64 求職投遞履歷,最忌諱使用現在的公司信箱

65 在郵件主旨中表明目的,讓人資方便查閱履歷

66 履歷寄給有決定權的主管,而不是給人資單位

67 清楚獵人頭公司媒合的人選對象再投遞履歷

68 透過郵件與獵人頭公司接觸,請注重禮貌

69 不要用一封郵件,將履歷同時寄給多家獵人頭

70 履歷重複投遞多次,有可能引起負面觀感

71 初次與獵人頭公司接觸,就要主動提供履歷表

72 每當與獵人頭顧問會面,就要有專業的表現

73 紀錄申請過的工作,別讓獵人頭公司重複媒合

74 主動回覆獵人頭公司,才能先掌握工作機會

75 電話是求職必要的花費,不要連這種費用都想省

76 郵寄或親自遞送履歷,能增加履歷的能見度

77 履歷在適當的時間投遞,就能增加被閱讀的機會



PART8 掌握這些,面試一次就達陣



78 依照自己的情況,安排最有利的面試時間

79 事先調查面試的主管,瞭解對方的喜好

80 注意自己的外在形象,展現自我管理能力

81 面試當天保持愉悅,懂得主動協助他人

82 名片不只是一張紙,它能夠決定面試的成敗

83 面試問題應採用自己的方式與邏輯來回答

84 面試的問與答,永遠以企業的利益為出發點

85 離職理由的解讀有正反兩面,最好還是坦承交代

86 面試後可以追蹤進度,但別造成企業困擾

87 求職期間請注意自己使用的手機來電答鈴

88 要爭取好薪資,先要瞭解自己所能創造的價值

89 注重企業隱私,不要在網路上發表面試細節

90 收到未錄取消息,並不一定代表出局



後記






 

序




推薦序



成為職場勝利組的最佳指引

陶韻智




  進入職場至今,經歷過幾次主要的轉職,也見過不同的順境與逆境,在不同的人生階段,對工作都有不同層次的體會。其中,最困難且重要的是,找到「好」工作真的很不容易。在我看來,若總是能在「適合」、「喜歡」,且「會讓自己充滿熱情」,「早上起床後想趕快去上班」的環境中工作,就可說這人是人生勝利組了。



  在過去十四年的工作期間,我經歷了三間大型公司的工作,以及三次創業。這中間的職場與工作轉換,一路走來,跌跌撞撞。其中細節,回想起來彷如昨日。



  我第一份工作在很不錯的外商電腦公司,表現得算是挺不錯,曾經很早就獲得公司的認可與獎項,躊躇滿志。做了六年,因為還是想做網路業,參與改變世界的機會,但由於背景不是網路業,無法得到好的網路公司工作機會。因而選擇自行創業,做了個網站。



  創業期間的辛苦不說,我的收入變成負數,還缺這缺那,終究一事無成,以創業不成功收場。好友擔心我,主動想提供工作機會給我,擔心我「誤入歧途」,要我乖乖地回到擅長的圈子來,做我習慣能做的事。



  不過,創業期間累積的實務讓我換到了很好的履歷,在韓國最大網路公司Naver第一次在台灣開設分公司時,幫助我成功地通過面試,成為第一號員工。而Naver正是五年後才崛起的LINE的母公司。



  職場生涯的每一個階段,都在寫履歷。每往前一步,都需要對過去的行為負責。而每一步,也都可以視為是為了下一次能進到自己想工作的環境在「面試」。一路走到現在,因為都和我想要參與改變世界的想法緊密結合,即使辛苦,面對各種工作形態,與中間的各種轉換,十多年來,每天都很愉快。



  讓自己成為「職場」的勝利組,「求職」的方法與心態很重要,但這需要持續學習,不是一項容易傳授的技術。



  本書透過近百則來自作者累積的實務,不藏私地分享出來,都是立即可用的實例與忠告,能快速地讓有心在「求職」這件事上進步的人吸收。



  作者從平時就該累積求職能量談起,透過問題提醒求職者瞭解自己、確立目標,進而談到履歷與面試的相關準備。本書對於年輕人求職,乃至資深人士拿來檢驗自己的工作態度,都是本不可多得的好書。每個建議都不超過四頁,讀起來更是特別容易吸收。



  現在因為工作的關係,每天都有機會閱讀許多履歷,也得面試許多求職者。普遍來說,應徵者或多或少都有目標不明確、履歷不清楚、自我評價不清晰、不知道企業到底要什麼等問題,其中甚至不乏擁有優秀學經歷的人選,實在可惜。



  我認為,求職是雙向的溝通,是個互相認識,瞭解是否有機會合作以創造價值的過程。若因為準備不周,或目標不明確,以致不能將您的價值清楚地告訴企業,而讓企業沒有雇用到正確的員工,也是企業的損失。



  透過本書,希望讀者都有機會加強求職的技術與修為,有機會獲得自己真正想要且適合的工作。對於企業來說,也更容易找到需要的人才。




(本文作者為LINE台灣區副總經理)






新書推薦-「學會圖解的第一本書:整理思緒、解決問題的20堂課」書評

 

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內容簡介





圖、圖形、圖解,

不只是表達意思的媒介,也是思考的媒介。



  大多數人習慣以文字表達,在工作時以條列方式思考事情;但是一旦情況變得複雜,參與的人變多,文字的表達是不夠的,也傳達不出事項的優先順序,也有見樹不見林的問題。



  圖解的思考模式,可以讓你掌握問題的全貌,特別適合用在分析、解決問題,或是溝通、傳達的場合。



  那麼,要如何做圖解?



  其實圖解的初始概念很簡單,只要以「關鍵字」加上「圓框」與「箭號」,任何人、事、物,都能圖解。



  圖解可分為三個步驟:



  Step 1:找出關鍵字,也就是找到關鍵概念,並為每個關鍵字分類,決定類別名稱。



  Step 2:為關鍵字畫上圓框成為要素,並決定要素之間的關係(包含、鄰接、重疊、分離、並列或群立),並且權衡比重,來決定圓框大小。



  Step 3:以箭號表達要素之間屬於連續、展開、順序、對立、互動、擴散或因果的關係。



  作者久恆啟一,曾經負責企業裡勞資協調的棘手工作,某次會議中,他以圖解說明後,提案竟然立刻通過。原來是他用一張B4紙,將勞資雙方的協調經過、重點與提案,全都畫進圖裡。一邊畫著,解決問題的方法也浮現出來。也就是說,圖解過程中為了思考如何畫圖,最後,甚至連解決方案都想好了。



  本書中有豐富的實例,教您自己動手做圖解,你會發現「圖解是思考的延伸」,或許能啟動你未開發的理解力、企畫力,讓別人更容易了解你的想法。



  試著拋開文字式的思考,進入圖像、關係、變化的世界。那可能是右腦的世界。



  (本書為《這樣圖解就對了!》2014年改版)



 

作者介紹




作者簡介    



久恆啟一Keiichi HISATSUNE




  現任多摩大學經營情報學部教授,宮城大學榮譽教授、非營利組織「知的生產之技術研究會」理事長。



  1950年出生於大分縣中津市,九州大學法學部畢業後,1973年進入日本航空(JAL)任職。在職期間加入「知的生產之技術」研究會,以讀書會的成果為基礎進行寫作。1997年起擔任宮城大學教授。2008年起擔任多摩大學教授,宮城大學榮譽教授。



  著作包括暢銷書『図で考える人は仕事ができる』(《圖形思考:事半功倍的工作竅門》,商周出版)、『Visioでマスターする 図考 プレゼン 実践の極意』(《圖解王》,博碩文化出版)……等。



  •網站:www.hisatune.net

  •電子報:www.hisatune.net/mg/mg.htm

  •部落格:plaza.rakuten.co.jp/hisatune



  相關著作

  《這樣圖解就對了!培養理解力、企畫力、傳達力的20堂圖解課》



譯者簡介



梁世英




  專職日文譯者,日本一橋大學商學研究所碩士。曾任職大型投資銀行與跨國會計師事務所。愛好流浪、旅行、漫步在世界各地的舊城區。譯作包括《鍛鍊你的策略腦》《想像的力量》《Facilitation引導學》《Big Data大數據的獲利模式》《小主管出頭天》(以上皆經濟新潮社出版)等。



 

目錄




序:「圖解教室」開場白——相信圖解的力量



第一篇 基礎篇 

Back to Basics

關鍵字、圓框、箭號--從圖解的基本技巧開始學起




第1課 歡迎進入圖解思考、圖解溝通的世界!

以圖解鍛鍊思考力與構思力



第2課 圓框與箭號,讓任何事物都能圖解

表達架構和關係的圖解流程與技巧



第3課 膽大心細,是圖解的基本原則

以鳥瞰的視線,從全體架構著手



第4課 圖解必備的要素——標題和結論

磨練萃取本質的能力



第5課 傳達與展示圖解的祕技

圖解時別忘了,要站在讀者觀點



第二篇 實踐篇

Step by Step

圖解思考,就是深思考--分解圖解步驟,從修改過程學習圖解思考




第6課 圖解,讓你培養獨立思考的能力

動手圖解之前,你該知道的事情



第7課 以腦力激盪完成圖解

如何以圖解應用在生活與工作中?



第8課 圖解,就是「換句話說」

如何完成一張圖解?



第9課 留白,是我故意的

如何以留白方式完成圖解?



第10課 文字、圖案與數字的力量

如何從圖解進化到圖解思考?



第11課 圖解,有助於思考解決方案

如何將圖解與生活連結?



第12課 圖解,化為思考零件的那一刻

如何畫一張大家都按「讚」的好圖解?



第13課 圖解,持續進化中……

如何掌握圖解的架構?



第三篇 應用篇

Just Do It!

圖解,是展現個性的表達法--動手做圖解,感受圖解溝通的力量




第14課 動手練習圖解論文

如何圖解內容扎實的文章?



第15課 動手練習圖解報紙專欄

如何強調圖解的差異化?



第16課 動手練習圖解報紙社論

如何圖解專業術語充斥的文章?



第17課 動手練習圖解電子報

如何以圖解找到原文缺乏邏輯的問題?



第18課 動手練習圖解廣告

如何兼顧圖解的邏輯與趣味?



第19課 動手練習圖解報紙專欄

如何以問答方式構成圖解?



第20課 圖解你的工作

如何以圖解策動一場工作革命?






 

序




序



「圖解教室」開場白



●相信圖解的力量




  我三十幾歲任職於日本航空(JAL)時,第一次體驗圖解的力量。那時的我,負責處理一件棘手的工作——勞資協調。這個工作光是在和勞方工會開始協商以前,得先取得公司內部資方的共識,就已經是一件要人命的事了。



  但是,在一次會議上,當我使用圖解進行說明後,提案竟然在瞬間就通過了。那時,我把到當時為止的所有經過和未來該做的事情,用圖解方式全都彙整在一張B4紙上。大家看了以後都相當驚訝,一句話都說不出來。聽說後來每個人私底下都紛紛討論:「過去我們製作的資料,到底算什麼?」。



  那時,我心裡暗自驚訝不已,心想:「難道說,好好利用圖解,就能讓工作進行得更順利?」甚至,心中浮現這樣的想法:「那些精英份子雖然對於文章非常挑剔,但是,也許他們不善於圖解?」事實上,在進行協商的過程中,那些原本老是挑三揀四的人,也幾乎沒提出任何異議。這是我在職場中,第一次以圖解獲得成功的經驗。



  如果沒辦法把勞資協調的經過、重點與提案講清楚、說明白的話,根本無法在會議上通過。所以,我用一張B4規格的白紙,將勞資雙方的提案、要求與主張,全都畫進圖裡面。繪製那張圖的作業非常耗時,甚至常常拿回家熬夜繼續工作。不過,也曾發生畫圖解畫到天亮時,解決問題的修正案突然就浮現腦中的情形。也就是說,為了思考如何繪製那張圖,到後來甚至連解決方案都一起湧現。



  後來實際上臺簡報時,用圖解來進行說明,也相對比較容易讓大家理解與認同。即使有人提出比較刁鑽的提問,也因為所有的思考與答案已經在我腦中仔細整理一遍,所以,大部分的問題都能順利回答。



  因為有過這次的經驗,我發現圖解不但能幫助我們激發構想解決問題的方案,也能在說服別人時,發揮很大的功能。



  當上公關課長後,我也建議部屬們善用圖解。也請他們盡量以圖解提交資料給我,結果,部門內的溝通變得更活潑,部屬們的各種優點也逐一浮現。因為在他們提交給我的圖解中,常會有連我自己都沒能想到的切入點,或是圖解的某一部分做得非常好……等,給我許多新的發現。



  看著文字類資料時,我們很容易無意識採取否定的態度,覺得「這裡很奇怪」「這裡改一下比較好」;但是,以圖為基礎進行討論時,溝通方式常會自然而然地變得正面,讓人覺得「這裡很不錯」「那個也很好」。



  也就是說,即使圖解運用在管理層面也能發揮很大的功能。基於這些經驗,我開始對圖解的力量,抱持著肯定的信念。



  在那之後,由於出版圖解書,讓我得以改變身分,成為大學教授,直到現在。



●自我訓練圖解思考與圖解表達的實用書



  我的前一本著作《圖形思考:事半功倍的工作竅門》(『図で考える人は仕事ができる』,商周出版),在商管類書籍中一時成為話題,甚至還躋身暢銷書之列。在那本書中,我試著儘可能減少圖的數量,透過文字充分傳達「以圖思考」的樂趣。也許正因為這樣,更提高想法與思考的水準,結果獲得許多讀者的支持也說不定。



  在那之後,「思考法」這個主題,有好幾次都被以商業類雜誌為首的媒體做成特別企畫,不約而同介紹我那本書。看來,圖解思考逐漸獲得大家的認同;而我也因為大量邀稿、約訪、授課或演講的邀請紛紛湧入,彷彿被捲入一陣洪流中,過著忙碌的生活。



  對一直以來主張「圖解溝通能改變世界」的我來說,看到贊同者和支持者不斷增加,自然是非常高興的一件事。



  另一方面,也有許多讀者提出意見給我,認為「圖解太少」「提倡圖解的書卻沒什麼圖,真是不可思議」「已經了解概念,但希望能教我們如何畫圖解」。



  所以,為了滿足這些讀者,這次我再執筆了這一本以「練習以圖思考」為主題的書,大量採用我在大學課堂上和在網路上開講的圖解教室裡的例子,試著將圖解思考的美妙與圖解表達的樂趣……等圖解教室的有趣之處,為大家做一個「實況報導」。



  如果說前一本作品《圖形思考:事半功倍的工作竅門》是理論篇,本書《學會圖解的第一本書》的內容則是實踐篇。



  本書第一篇基礎篇,將為大家說明基本的圖解技術,這一篇是圖解的基礎課程。



  第二篇實踐篇,我將以參加圖解教室學生們的圖解為案例,解說圖解是如何變化與進化的過程。希望大家能從這一篇體認到圖解的內涵,以及如何將圖解做為輔助思考的工具,對於思考幫助很大。這一篇的用意,是希望讓大家了解圖解的「思考深度」。



  在第三篇應用篇,我將以圖解教室的學生們如何針對同一個主題分別畫出不同圖解的實例,對每張圖的特徵及可改善之處進行說明。希望大家能看到在同樣的主題下,究竟能有多少種圖解方式。換句話說,第三篇是讓大家了解圖解「表達廣度」的章節。



●用圖解策動一場工作革命!



  我第一本個人著作是在1990年出版的《コミュニケーションのための図解の技術》(暫譯為《圖解溝通的技術》,日本實業出版社出版)。自從1990年代初期泡沫經濟崩潰之後,日本經濟蕭條長達十年以上。無論是過去的成功模式或案例,一切都變得毫無參考價值,讓人無所適從。不過,我從十幾年前就開始提倡圖解思考,因而認同我的人逐漸變多。



  現今,我們常聽到許多人說必須改變世界。但要如何改變?這才是個難題。以我自己來說,深深感到我以圖解為武器,一路自我改造,不但改變我的人生、工作,也改變身處的職場、公司、教育現場與社區。我因此自稱是一位「圖解工作者」,意思是我能運用圖解,以讓工作進行得更順利。



  意識著這一點觀察別人,我漸漸發現企業經營者或官方首長……等高層人士中,也有圖解工作者的存在。比方說,奇異(GE,General Electric)的前任執行長傑克.威爾許(Jack Welch),或是保全公司西科姆(SECOM)最高顧問飯田亮……等人,是善用圖解規畫事業的代表人物。也有一位前任政府首長,表示「圖解思考實在是行政首長不可或缺的能力」的心聲,由此可以看出和我一樣認為「圖解很重要」的同好,正在日漸增加中。



  此外,我在擔任多場以行政人員或上班族、一般市民或教育界人士為對象的演講或研習會講師的過程中,認同「圖解工作者」的人日益增多。



  社會是問題的寶庫。而所謂的「工作」,就是解決問題。掌握問題的本質,並且想辦法解決它,這就是工作。我們面對的現實世界和實際的現場狀況,經常既模糊又複雜。從中抽出重要的資訊,進而繪成圖解的作業,便是掌握問題。把繪製完成的圖做部分修改,就是改善。重新繪製出一張全新的圖,就是創造。也就是說,依我的意見,工作這件事,就等於繪製圖解。所以,讓我們用圖解,來進行一場工作革命吧!



  辦公室的工作風景隨著時代不斷變化。過去,所有人坐在桌子前,以嚴肅的表情在紙上寫文章。現在,由於電腦的出現,變成人人面對電腦螢幕,同樣地打著文章的時代。未來,也許大家對著紙或個人電腦,笑嘻嘻繪製圖解的時代會來臨也說不定。如果那一天真的來了,甚至連製作資料的方式、討論的方式、決策的方式、在職場或家庭溝通的方式……等,都有可能徹底改變。



  我希望繼續努力下去,讓這樣的時代來臨。這是我這個自稱「圖解工作者」的夢想。與我有同感的人,請務必一起參加這個「全民運動」(?)吧!






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內容簡介





突破盲點,找回正確思維,問題自然迎刃而解!



  廣受學界讚譽──Denis M. Donovan(教育心理學家)、Jerald L. Feinstein(美國洲際大學教育中心主任)、Robert Matthews(伯明罕艾斯頓大學數學系教授)、Wesley Vernon(史丹福郡大學資訊中心副主任) 好評推薦



  看得見的錯誤容易解決,看不見的盲點,才是各種問題的關鍵;

  當所有人都期待專家給我們答案,卻不知道其實專家也會犯錯。

  扭轉人為失誤,找到解決問題的契機!



  邏輯謬誤、人為失誤充斥各領域,有些失誤無傷大雅,有些卻可能奪取人命,如果連專家都會犯錯,究竟我們該相信誰?



  本書作者戈登.魯格博士以多年研究經驗為後盾,分析人類如何獲得、儲存與使用知識,藉此「打開」專家的腦袋,從中取得有用的知識,運用於生活與工作上;並釐清為何人類必然會犯某些錯誤,如果錯誤產生,又該如何解決。



  書中充滿犀利而嶄新的觀點,魯格提出一套研究多年的理論──檢核法(Verifier Method),從核心基礎「形式邏輯」出發,帶領我們找到解決問題的策略,拼湊出謎團的樣貌,在滿布失誤的人生途徑中,找到一條最正確的道路。



各界讚譽



  「不容錯過的精采之作……作者魯格成功地做到了幾乎不可能的任務,那就是以大家都能了解的方式,解釋非常複雜的主題。其實,這正是此書的目的:以新的方式來看待複雜的領域,讓其中的『隱藏訊息』變得清晰瞭然。」──Wesley Vernon,領受有英國官佐勛章(OBE),雪菲爾大學喬登索博健康中心的教授(Jordanthorpe Health Centre, Sheffield)。



  「《思考的盲點》一書提供了範本,證明我們可以讓失敗變得有意義,從中找出成功的策略。鼓舞人心的獨特之作,資料豐富,深具說服力,又趣味橫溢。」──David J. Parkes,史丹福郡大學(Staffordshire University)資訊中心副主任。



  「魯格以先鋒之軀研究了當代最大的問題:專家的話,何時可信?從這本書,我們可以見到魯格將其創新方法應用在諸多議題上,並偶有令人讚嘆的成果出現。」──Robert Matthews,伯明罕艾斯頓大學(Aston University)數學系教授,並著有《二十五個大點子:改變世界的科學》(25 Big Ideas: The Science That’s Changing Our World)。



  「《思考的盲點》揭示邏輯錯誤、謬誤結論,以及選擇性知覺。魯格的重要貢獻不僅在於解密,更對整體批判性思維提出洞見。」──Klaus Schmeh,伏尼契手稿的專家暨部落格主。



  「魯格讓我們看見,一本讓諸多密碼專家和解密高手困惑了將近百年的神祕手稿,其實透過簡單的正確思維,就能構思出功效強大的技術和專業能力來解決任何難解之謎。」──Denis M. Donovan,教育心理學家,創辦EOCT,致力於機會均等。



  「宛如情節緊湊的智識偵探故事,透過故事,對於人類的思考方式,以及大錯鑄成的過程,有了前所未有的全新觀點。《思考的盲點》帶領我們經歷一段引人入勝的旅程,經驗到魯格這套檢測法是如何有效地檢視藏寶圖、神奇密碼,以及隱晦難解的語言。非讀不可的一本書。」──Jerald L. Feinstein,美國洲際大學教育中心主任(American InterContinental University)。



 

作者介紹




作者簡介



戈登.魯格博士(Dr. Gordon Rugg)




  基爾大學(Keele University)電腦科學系的資深講師,同時也在英國米爾頓凱恩斯鎮(Milton Keynes)的開放大學(Open University)擔任電腦工程方面的訪問研究員。魯格的研究內容包羅萬象,從心理學的態度理論、人工智慧、資訊存取,到重大安全系統的軟體工程。目前定居於英國的什羅普郡(Shropshire)。



約瑟夫.德艾格納斯(Joseph D’Agnese)



  科學類雜誌的撰稿人,作品散見Discover、Wired和Seed。其作品曾被選入由Oliver Sacks等人主編,著名的《美國年度作家科學寫作集(Best American Science Writing)》(HarperCollins)。此外,他還替《紐約時報》及《華爾街日報》撰稿。



譯者簡介



郭寶蓮




  台大社會學碩士,輔大翻譯研究所肄。專職譯者,譯作包括《死後四十種生活》、《川普的女兒》、《不用讀完一本書》等非小說,以及《瓶中美人》、《我是海明威的巴黎妻子》、《拋棄清單》、《家規》、《觸覺失憶》、《九命少女》、《血色童話》、《夜之屋》系列等小說。譯稿指教信箱:hot8miso@hotmail.com



 

目錄




前言 Introduction

解開任何神祕事物的線索,絕對跟我們對問題的看法,以及在腦中形成的圖像有關。專家之所以無法解決問題,經常是因為盲點……



第一章 專家的心智 The Expert Mind

專家很厲害,能做出常人所做不到的事,令人驚嘆佩服,然而,這不代表他們不會犯錯。如果我們能了解專家的思考過程,就可以幫助他們不犯錯。



第二章 內部知識 The Knowledge Within

我們的心智會以某些方式來隱藏我們的專業技能──即使這樣一來,會讓我們喪命,也照樣隱藏不誤……



第三章 不完美的專家 The Imperfect Expert

人類有偏見,每個人都是從自己的觀點來看事情,以至於出現嚴重的溝通問題,讓所有的溝通都像一場惡夢。



第四章 從文字到圖像 From Words to Images

六種適合解決難題的非語言工具,不僅提供企業絕佳的幫助,讓企業了解地球上被研究最多次但也最難捉摸的一群人:消費者。



第五章 心智裡的伏兵 Ambush in Your Mind

表述的方式愈好,定義就會愈好。定義愈好,問題和答案就會愈好。答案愈好,就愈有機會解決你的問題,獲得你想要的名聲或財富等東西。



第六章 《伏尼契手稿》 The Voynich Manuscript

當今連最先進、最複雜的密碼,也可以在數個月,最多數年內被破解出來,但從發現迄今九十年,伏尼契手稿依舊是無解之謎……



第七章 拆解檢核法 Dissecting Verifier

檢核法是從各個領域所擷取的工具,早已受到認可,並且它把這些工具整理到概念抽屜中,每個抽屜裡都有一組準則,說明了哪種工具適用於哪種情況。



第八章 欲望的數學式 The Mathematics of Desire

很多時候,我們之所以較能接受某種解釋,或者偏好某些問題和解決方式,正是內建的偏好所驅使。



第九章 模糊不明 Fuzzing into Mush

檢核法的部分作用就是讓你能以井然有序的角度,來看看某事物是否有需要加以考慮的宏觀面貌。



第十章 抽絲剝繭 Joining the Strands

要是專家不知道自己犯錯呢?要是他們沒察覺自己困在他們所製造出來的邏輯迷宮,那該怎麼辦?萬一這些情況發生,那就是人人皆輸。



謝詞 AcKnowledgments

附錄 Notes



*關於專家,你應該知道……

LESSON 1專家可以做出其他人所做不到的事。

LESSON 2專家的技能經常不能符合現實狀況。

LESSON 3同一個領域中,高手並沒有比表現普通者更聰明。

LESSON 4專家擁有其專業領域中的大量資訊。

LESSON 5人類認為困難的事,不見得真的很難。

LESSON 6專家經常不知道自己知道些什麼。

LESSON 7專家犯的錯誤比新手更多。






 

序




前言Introduction

  

  二○○二年,我開始研究《伏尼契手稿》,沒想到才幾個星期,就靠著一枝筆、墨水和複製的牛皮紙稿,得出驚人的發現—我找到如山的鐵證,證明手稿裡的字體既不是什麼罕見語言,也不是密碼,而是荒謬的騙局。這本看似煞有介事的古籍,裡頭的內容毫無意義,非常有可能只是一個騙子為了跟修道院騙錢而弄出來的垃圾。我找到的證據扎實有力,足以投稿至得先經同儕審查才能登出的學術期刊—而我這篇投稿是將近半世紀以來,相關研究中,第一篇交由學術社群審核的解密報告。

  

  到現在,全世界的《伏尼契手稿》迷仍會慷慨激昂地爭辯,我這套簡單到令人難以置信的論點。大家都想不通,各領域的專家人才濟濟—包括數學、解密學、語言學與其他領域—怎麼可能會沒人看出我這個外行人所見到的重點呢?很簡單,專家會犯錯。

  

  雖然,我不是解密專家,但在人為失誤(humanerror),尤其是專家失誤等領域,我可是內行人。在我這一行,我們專門研究專業技能的取得過程,所以很清楚專家犯錯時,多半是摔在哪些地方。如果你知道怎麼找出那些盲點,一眼就可以看出專家在哪些地方犯了錯。九十年來,研究《伏尼契手稿》的專家,就是用盲點在研究這部手稿,他們只聚焦在他們認為重要的地方,忽略了從頭到尾一直在眼前的其他可能性。

  

  《伏尼契手稿》這個謎,儘管解得很漂亮,卻不是我的最終目的。我和同事想追求的,是一個更大的目標。具體地說,我想測試一個我研究多年的理論,而《伏尼契手稿》只是第一個被拿來測試的對象。我和同事把這一整套概念、理論和策略稱為「檢核法」(VerifierMethod)。我們認為,這套嶄新的檢核法能給科學界帶來極具震撼的貢獻,因為它可以用來檢核任何領域的專家。如果以刑警辦案來比喻,這套方法可解開最棘手的懸案,因為它特別能處理這種狀況:相關資訊不缺,但始終無法破解的問題。

  

  本書的前三分之二在談如何打開專家的腦袋,取得裡面的知識。像我這樣的科學家試圖解開專家的腦袋,是因為我們想設計出可以幫助專家的軟體。在這部分,你會看到一些很有意思的人物,如賭場高手、密碼破解者、西洋棋大師、劍術大師、釀酒師。此外,還有莎士比亞時代某個容易受騙的君王,以及獨來獨往的騙徒;甚至,我們會看到伊莉莎白一世竟聽信某個與巫師無異的占星家之言。這些人,每一個都是另類領域中的高手,就連詐騙分子也是!我們要藉由他們去了解專家。從這部分的討論,我們得出的具體結論是:專業知識有其限制,就算你懂某些東西,不代表你可以將它們形諸文字,去教導別人,或是告訴他人你對某個問題的看法。

  

  如果科學家夠聰明,他就會懂得使用各種方法—口頭技巧、視覺技巧或工具—去汲取相關專家的知識。人類是非常視覺化的動物,所以我們可以看到,科學家會使用人類最古老的小技巧去汲取並轉移知識:透過畫圖,善用人類一眼就能掂量事物輕重的天賦。

  

  本書第二部分會談到知識的視覺化和表述法,在這部分,我會說明我是如何使用視覺工具,來揭開《伏尼契手稿》的真相(起碼我自認為這是真相)。

  

  解開任何神祕事物的線索,絕對跟我們對問題的看法,以及在腦中形成的圖像有關。專家之所以無法解決問題,經常是因為盲點:真相就在眼前,但他們視而不見。他們腦中的圖像,不符合他們的眼睛(或者他們認為自己眼睛)所見到的真實狀況。我們要怎麼幫助他們打破這種盲點呢?你可以利用檢測法之類的系統,去檢測或者檢視他們的作法,然後教導他們如何更有效地解決問題。

  

  利用檢測法來處理問題,成效卓著。我們發現讓人類去做人類擅長的事,最能真正解決問題。人類所擅長的,就是一眼掃描大量的資料,然後利用他們對某問題的累積知識來找出解決之道。為了讓視覺化更發揮作用,我們需要工具來輔助,因此我們決定研發軟體來支援人類視覺化的過程。我們所開發的「搜尋視覺化軟體(SearchVisualizer)」,可以讓你即使因語言隔閡而看不懂眼前的資料,也能迅速瀏覽網路的搜尋結果。

  

  本書後三分之一會詳細解釋上述這些概念的意思—視覺化工具、腦中的圖象,以及盲點核心的衝突—不過,在此我要先迅速跟各位分享胃潰瘍的故事,藉此讓大家對這些概念有宏觀的了解,這個故事充分說明了專家的盲點有可能致人於死地。胃潰瘍會讓人生不如死,幾世紀以來,甚至到了二十世紀,醫生對於胃潰瘍幾乎束手無策,只能開些制酸劑,並建議病人注意飲食,減輕生活壓力。後來,有兩位澳洲醫生挑戰了這個正統的胃潰瘍觀點。他們認為,胃潰瘍並不是壓力對人體造成的反應,而是胃裡的一種細菌在作怪。這種觀點不受好評,理由可想而知,因為人類的胃是極酸環境,幾乎沒有一種細菌可以存活得了。

  

  然而,數年後,這兩位澳洲醫生真的把胃裡的這種細菌找出來了,而且證明有很大比例的胃潰瘍是因此造成,所以,這一類的胃潰瘍,只要施以標準的抗生素治療就能痊癒。

  

  會引起我注意的,正是這類問題。遇到這類問題時,你沒辦法指著某人,說錯誤就是從他的決定開始;要找出這類問題的錯誤源頭,並不容易。這類問題之所以一直沒有答案,並非沒有足夠的技術或資料去解答—真實狀況絕對比沒有足夠的資訊或技術更加複雜—有時,是因為沒能正確地去審視問題,有時則是因為答案雖然沒錯,但就是不完全正確。

  

  有時候,謎團的每一塊拼圖已經在我們手上,但就是沒人搞懂該怎麼把這些拼圖拼起來,還原它本來的面貌。這樣的謎團,正是我的興趣所在。顯見的錯誤一看就知道,橋梁斷裂、飛機墜毀、企業倒閉,這些都是一連串誤判所引起的。對於這類可見的錯誤,有很多科學方法可以解決,但有些錯誤是隱晦難見的。而本書,本質上就是要探討看不見的錯誤—尤其是有良知的專業人員,因個人盲點而無意間犯下的隱形錯誤。





2015年4月12日 星期日

新書推薦-「十年後不愁吃穿的人 一年後吃穿都愁的人新書推薦-「

 

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內容簡介




  本書分為四個大章。



  第一章――學校不會教真正的賺錢方法。在本章中,作者分析現今人們的金錢觀。其中,他反思了大多數人反事能省則省的用錢觀、不儲蓄不放心的心態、借錢不好的觀念、不惜犧牲睡眠的工作態度等。並提出了為何不應該如此的看法。



  第二章――那些「理所當然」一直阻礙著你的成長。在這章裡,作者多方面列出大多數人們思考上的局限及其為何有礙於自我成長的關係。包含了認為自己總是運氣不好、要提早買房、因為自己條件不足所以異性緣不佳、不能當媽寶、報紙的資訊是可相信的等。就這些問題,作者也進而提出應該持有的獨立思考能力及心態問題。



  第三章――工作不順利的真正原因出在哪?在本章中,作者列出許多人面對工作時的態度。包含凡事要做到完美、應當謹慎、不要求助於人、不做看似不重要的工作等。作者一一分析其中不甚合理的部分,並提供了其他方面的思維方式。



  第四章――擅於設定目標的人與不擅設定目標的人。在這章裡,作者舉出人們在投資自我時常有的盲點,其中列出了找不到時間、只要努力就會有回報、凡事上網找資料、覺得英文非常重要等觀念。作者此外也提出了其他觀點,希望可以給讀者更多不同的思考方式,讓讀者在投資自己時可以更廣泛而有彈性地成長。



本書重點



  有錢人現在正在學些什麼?

  從時間、金錢的運用到人脈的活用,本書教你讓生活一輩子無虞的技法!




  為什麼普遍被視為「常識」的思考方式,無法讓你賺錢、無法讓你生存下去呢?未知的將來會變成怎樣誰也無法保證,跟別人想一樣的事、做一樣的事,風險是很大的。



  然而,雖然處於這樣不確定的年代,大多數的人仍然沒有獨立思考的能力。有些人對於電視傳達出的意見照單全收,有些人完全相信報紙的報導,有些人完全不懷疑了不起的評論家或經濟學家的言行立場。



  這些人不可能成為勝利組。



  為此,本書作者集結了自己過去的人生經驗,加上從會賺錢的人那裡體會而來的菁華,教讀者如何反思一般大眾的普遍思維,跳脫既有的許多觀念。本書要點醒讀者,稍微改變一下思考方式或生存方式,將成為一百個人中唯一勝出的那一位。



  書中,作者舉出了許多出社會後大多數人身不由己的理由,包含了時間、工作、金錢、努力、個性等,列出大多數人的盲點後,作者將予以分析及評判。本書的用意並不是要讀者全部照書上的做,但希望能幫助讀者養成一個重要的觀念:去嘗試看看、去改變一下想法。



名人推薦



  許書揚 保聖那管理顧問公司台灣分公司總經理

  游紫華 齊行國際顧問公司總經理

  李慶超 中鋼運通董事長

  洪雪珍 yes123求職網執行副總經理


 

作者介紹




作者簡介



和田秀樹




  一九六○年出生於大阪。東京大學醫學院畢業。精神科醫師。國際醫療福祉大學碩士班教授(專攻臨床心理學)、一橋大學經濟學院兼任講師(醫療經濟學)。川崎幸醫院精神科顧問。不僅身為精神科醫師,同時也擔任考試顧問、政治經濟評論家與電影導演。首部執導作品《考場的仙度瑞拉》獲得摩洛哥國際電影節優秀作品獎。著有新書《在商業戰國時代取得勝利!「捨棄式」學習法》、《九成的人生在四十歲決定》等多本著作。



  和田秀樹官方部落格

  ameblo.jp/wadahideki/



譯者簡介



吳乃慧




  政大廣告系畢,京都大學經濟研究所畢,曾出過日文旅遊書,並曾翻譯建築、設計、健康、手作等相關書籍。


 

目錄




推薦序  換位思考,繪出璀璨人生舞台  許書揚

前言



第一章 學校不會教真正的賺錢方法!  

【收入】

一年後吃穿都愁的人的想法1

因為通貨緊縮,只買最便宜的東西,即使便宜一元都好!

○    吃高級壽司的人,愈能賺大錢!

○    趁著通貨緊縮時代,體驗「真正的奢侈」



【儲蓄】

一年後吃穿都愁的人的想法2

因為不景氣,所以應該要儲蓄

〇存夠錢,就能過令人滿意的生活嗎?

〇這是通貨緊縮時代的副業大作戰



【借錢】

一年後吃穿都愁的人的想法3

借錢不好

〇愈成功的人,借「愈多」的錢

〇這就是有錢人借錢與貧窮人借錢的不同!



【薪水】

一年後吃穿都愁的人的想法4

薪水不漲,是因為不景氣

〇「賺錢的人」不管在什麼時代都賺錢

〇與其怨歎景氣不佳,不如反手利用它!



【損益】

一年後吃穿都愁的人的想法5

創業時,最好儘量壓低人事支出

〇如何將手上的一百萬日圓變成錢滾錢的靈活資金?

〇將賺賠的感覺以金額來表現



【創業】

一年後吃穿都愁的人的想法6

事業要成功,創新是必不可少的

〇想創業卻裹足不前的人的共通點

〇比起商業書,從一碗排隊才能吃到的拉麵裡,學到更多!



【賺錢法】

一年後吃穿都愁的人的想法7

不惜犧牲睡眠,也要為工作打拼!

〇有錢的人重視睡眠、不接電話

〇利用坐計程車的時間,將計程車費賺回來



第二章 那些「理所當然」一直阻礙著你的成長  

【運氣】

一年後吃穿都愁的人的想法8

我的種種不順,都是因為運氣不好

〇成功的人更在乎如何「開運」

〇「運氣好」的最大好處是什麼?



【資產】

一年後吃穿都愁的人的想法9

考慮到房貸問題,最好三十幾歲就買房

〇不要在年紀輕輕時就被「房子」綁住!

〇十年後還能從事與現在同質、同量的工作嗎?

〇三十歲時應該做的事



【戀愛】

一年後吃穿都愁的人的想法10

我不帥,所以沒有異性緣

〇愈有錢的人愈有異性緣,愈有異性緣的人愈有錢!

〇愈沒異性緣的人,愈應該追求美女!



【媽寶】

一年後吃穿都愁的人的想法 11

媽寶男不配稱為男人

〇很多成功人士,都是媽寶

〇是不是媽寶男?看通信內容就知道



【成果主義】

一年後吃穿都愁的人的想法 12

比起年資主義,成果主義更能激勵士氣

〇成果主義下,最後是誰得利?

〇不要被有錢人的謊言給騙了!



【全球化】

一年後吃穿都愁的人的想法 13

事業版圖不以狹小的日本而滿足,應該放眼世界

〇開三個小時的高速公路只為了吃螃蟹的人在想什麼?

〇島國日本有什麼不對!

〇透過資訊的「鎖國化」來提升市場價值



【資訊】

一年後吃穿都愁的人的想法 14

報紙能提供最正確的資訊

〇請記得沒有一○○%客觀的資訊!

〇誇大代謝症候群的危險,國家反而得利!?



【副業】

一年後吃穿都愁的人的想法 15

高齡者商機,僅限於看護相關的領域

〇什麼才是高齡者臨終前真正想做的事?

〇有一百位潛在客戶,就能成為一門生意



第三章 工作不順利的真正原因出在哪?  

【工作能力】

一年後吃穿都愁的人的想法 16

工作必須力求完美

〇愈追求滿分,工作品質愈不佳

〇六十分主義者,工作上善於抓重點!



【行動力】

一年後吃穿都愁的人的想法 17

工作極度謹慎才好

〇「身段柔軟」是會賺錢的人的共通點

〇史蒂夫・賈伯斯也必須與別人合作才能成功



【勞力】

一年後吃穿都愁的人的想法 18

不想做看似不重要的工作

〇工作上抽到籤王該怎麼辦?

〇即使省錢,也不要省心!



【上司】

一年後吃穿都愁的人的想法 19

與討人厭的上司保持距離

〇從上司那裡偷學「出人頭地的技巧」

〇會賺錢的人,懂得稍微跳脫上司的「框架」

〇想獨立創業的人,不甩上司的態度更是大錯特錯!



【部屬】

一年後吃穿都愁的人的想法 20

誇讚部屬,會讓他們成長

〇現代年輕人「習慣被稱讚」

〇現在重新定義「斯巴達」的力量



【拜託】

一年後吃穿都愁的人的想法 21

拜託別人,就是承認自己的能力不足

〇我執導的第二部電影是這麼完成的

〇「不需他人幫助的人生」是不可能的!

〇愈懂得低頭,離成功愈近



【風險】

一年後吃穿都愁的人的想法 22

徬徨於該選安全的路還是危險的路時,最後決定不要冒險

〇有錢人願意承擔風險,但會設停損點

〇日本人為什麼為了老後的生活準備花不完的錢?



【決斷力】

一年後吃穿都愁的人的想法 23

有能力的人會迅速下判斷

〇藝人比東大畢業生還聰明!?

〇請停止非「好」即「壞」的二元論!



第四章 擅於設定目標的人與不擅設定目標的人  

【時間術】

一年後吃穿都愁的人的想法 24

想提升技術但沒有時間

〇愈忙的時候,時間反而多出更多

〇如何保持「幹勁十足的狀態」是關鍵

〇不需要不痛不癢的休息



【用功術】

一年後吃穿都愁的人的想法 25

遇到不知道的事情,馬上用網路查詢

〇網路是發現思考題材的地方

〇今後是擁有類比大腦的人的天下



【英文能力】

一年後吃穿都愁的人的想法 26

今後的商務人士,基本一定要會英文

〇受國外好評的日本人,身份令人意外

〇比起會不會說,要說什麼更為重要



【學歷】

一年後吃穿都愁的人的想法 27

學歷代表一切

〇我雖然立志成為電影導演,但……

〇找出通往目標的捷徑,也是一種才能



【資格】

一年後吃穿都愁的人的想法 28

在這個未來極不確定的時代,取得資格才是強者

〇擁有證照從此放心的人,才最危險!

〇應考經驗也可以當成賺錢工具之一



【成功】

一年後吃穿都愁的人的想法 29

趁年輕時爬上成功的巔峰

〇提高生涯收入的關鍵,在於人生的後半時光

〇找工作、換工作、考取資格時,必須確認的事

〇我對東大合格生一直以來的期許



【努力】

一年後吃穿都愁的人的想法 30

努力就會有回報

〇能力相同,為什麼結果卻不同?

〇努力是有「方向性」的

〇想要思考,大腦卻完全不聽使喚!



【個性】

一年後吃穿都愁的人的想法 31

不當第一,只當唯一

〇當一個自命不凡的「唯一」,真的好嗎?

〇成為唯一的絕對條件是?



後記





 

序




推薦序



換位思考,繪出璀璨人生舞台




  「人生沒有困境,只是換了一種方式前進」—我想以這句話來呼應和田秀樹先生在本書中的核心價值。的確,換一種方式思考人生,也許你的生活將會因此而不同。



  身為一個人力資源工作者,我見過業界上百位成功的企業家,也見過許許多多剛畢業的職場新鮮人。經比較之後不難發現,成功的人都有一個特質:就是擁有開放式的想法。他們不侷限於一般所謂的常識,轉個方向思考尚未被發掘的創新可能,便能化危機為轉機,突破眼前的僵局。



  正如本書將同一件事情分成「十年後也不愁吃穿的人」以及「一年後吃穿都愁的人」兩種心態來討論,在同樣一個情況下,如果能換個方向思考,從一般人所看不到的角度切入,那就會是你競爭力之所在。本書中,作者不斷以各個領域的例子反覆證明這點。在拜讀此書時,書中的敘述也常引起我的反思,對於現在所遇到的問題是否可以用另一種角度詮釋?藉由這樣子的思考方式,使我不論是在工作上或者是人生裡著實獲益良多。



  不僅是在職場上,在生活中如果也能換一種方式思考,除了改善生活品質之外,也會為自己的人生增添一點趣味。本書將會顛覆現代人既有的刻板印象,舉例來說,「愈是經濟不景氣,愈應該花大錢」、「我們不應該追求一百分,而求六十分就夠了」等等,都常常會讓讀者抱持「真的是這樣嗎?」的疑問。不過,和田秀樹先生接著以一種全新的角度去解釋,讓人默默點頭之餘也不禁為之佩服。



  本書以大量的例證以及平鋪直敘的文字濃縮了和田秀樹先生一生的智慧以及巧思。值得推薦給不論是事業碰到瓶頸、覺得生活過的不如意,又或者是想以另外一種方式面對未來日子的你。




許書揚


(本文作者為保聖那管理顧問公司台灣分公司總經理)






2015年4月1日 星期三

新書推薦-「這樣說話,贏得職場好關係(非暴力溝通系列)」書評

 

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內容簡介





工作時,你希望更快樂、

更有效率、更輕鬆自在嗎?

 

  你是否希望同事之間能更互相尊重?你是否希望脫離聊八卦、說是非以及鉤心鬥角的模式,而能提升彼此的互信和生產力?本書告訴你,無論你在什麼職位,如果你曾經希望自己對同事之間的關係和公司的文化發揮正向的影響,這是可以辦到的!其關鍵是以一種既簡單又深刻的方式改變你思考和說話的習慣。



  曾經擔任過律師的調解人艾克.拉薩特,以我們熟悉的各種職場情境為例,提供一些實用的技巧,幫助我們處理常見的職場關係議題,學到各種已經證實為有效的溝通技巧,讓你能――



  ‧更樂於工作

  ‧有效的與人進行棘手的對話

  ‧減少工作場所的衝突與壓力

  ‧增進個人與團隊的的生產力

  ‧以更有效率的方式開會

  ‧提供和獲得有意義的回饋

 

名人推薦    



  陳振貴(實踐大學校長∕天主教博愛基金會董事長)

  黑幼龍(卡內基訓練大中華地區負責人)

  劉孟欣(EMC²台灣區人力資源經理)

  誠摯推薦

 







 

作者介紹




作者簡介



艾克.拉薩特




  艾克.拉薩特 法學博士(Ike Lasater, J.D., MCP);曾擔任律師,後來與人合夥創辦了Words That Work公司(www.wordsthatwork.us)。這是一家顧問及培訓公司,專門幫助各組織或機構改善員工溝通與合作方式,以獲得他們所想要的成果。艾克.拉薩特曾在美國、澳洲、匈牙利、紐西蘭、巴基斯坦、波蘭和斯里蘭卡等地協助許多個人與團體。他曾擔任「非暴力溝通中心」及「北加州爭議調解協會」(the Association for Dispute Resolution of Northern California)的理事,也是《瑜伽期刊》(Yoga Journal)的創辦人之一。


 

目錄




前 言 通往自由的六個步驟

引 言 開始之前的一些提醒◆ 非暴力溝通的重點回顧

 

第一章 如何開始:無聲的非暴力溝通練習

覺察妨礙連結的因素◆運用自我同理法─認清你的情緒觸發點◆運用靜默同理法──了解你的同事



第二章 非暴力溝通的學習循環:慶祝進步,哀悼錯誤

非暴力溝通的慶祝法與哀悼法◆每天練習非暴力溝通的學習循環



第三章 練習:培養信心和能力

無聲的練習◆有聲的練習◆訂定練習非暴力溝通的協議◆暫時離開現場



第四章 有力的請求:請求自己真正想要的事物

模糊的請求有哪幾個類型?◆提出清楚明確的請求◆協助他人提出清楚明確的請求



第五章 如何因應職場上常見的溝通難題

辨識你的敵人形象◆如何進行棘手的會談◆面對職場上的玩笑◆挑戰職場上的偏見◆增進會議的效率◆面對你的上司

◆如何回應同事的抱怨◆如何給予回饋和評估◆共用辦公室的情況◆有人不遵守協議時◆回覆電子郵件◆當勞資關係終止時



結 論 

附 錄 A非暴力溝通的語法練習◆ B感受清單 ◆C感受VS. 貌似感受的評論 ◆ 需要清單