2017年12月24日 星期日

推薦-投資組合管理:理論與實戰

 

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內容簡介




  本書深入淺出地介紹許多重要財務課題。從衡量個別資產的特徵開始,再討論如何建立投資組合,進而發展到資本資產定價理論,並繪製豐富的投資組合圖形,使讀者具體掌握操作技術。此外,本書提供生活化的財務知識,以及詳細說明擬定投資決策過程,是一本理論與實務兼具的好書,亦是多種金融證照考試不可或缺的讀本。


 

作者介紹




作者簡介



王朝仕




  現職

  國立臺中科技大學企業管理系教授

 

  學歷

  國立高雄第一科技大學管理研究所財務金融組博士

 

  經歷

  國立臺中科技大學企業管理系主任

  國立臺中科技大學附設空中進修學院企業管理科主任

  國立臺中科技大學企業管理系副教授

 

  專長領域

  公司理財

 

  學術著作

  發表論文於臺大管理論叢、管理學報、管理評論、管理與系統、中山管理評論等TSSCI期刊,並曾獲得管理學報論文獎。


 

目錄




第一篇 個別資產



第01章 投資組合概論

1.1 建立投資組合的目的

1.2 尋找最適配置方式

1.3 投資組合的建構步驟



第02章 個別資產的預期報酬率─機率分配法

2.1 預期報酬率的觀念

2.2 以機率分配法衡量預期報酬率

2.3 應用高登模式於衡量不同狀況的報酬率

附錄2.1 折現的概論

附錄2.2 推導高登模式



第03章 個別資產的預期報酬率─歷史資料法

3.1 以歷史資料法衡量預期報酬率

3.2 使用歷史資料法的注意事項

3.3 歷史資料法與機率分配法的比較

附錄3.1 Blume 方程式



第04章 個別資產的風險

4.1 風險的基本概念

4.2 衡量個別資產風險—機率分配法

4.3 衡量個別資產風險—歷史資料法

4.4 風險的其他課題



第05章 個別資產之間的相關性

5.1 相關性的基本概念

5.2 衡量兩個資產的相關性—機率分配法

5.3 衡量兩個資產的相關性—歷史資料法



第二篇 投資組合



第06章 建構投資組合─兩個資產

6.1 投資組合預期報酬率與風險

6.2 投資組合風險的影響因素

6.3 效率投資組合與效率前緣

附錄6.1 推導投資組合報酬率標準差

附錄6.2 推導最小變異投資組合的投資權重



第07章 建構投資組合─兩個資產的進階課題

7.1 效率前緣的再檢視

7.2 無風險資產與融資

7.3 F 仕的決策過程Ⅰ—追求效率性的第一步



第08章 建構投資組合─多個資產

8.1 納入三個資產

8.2 納入N個資產

8.3 納入N個風險資產與無風險資產



第三篇 投資決策與分析



第09章 資本市場線

9.1 建立資本市場線

9.2 F 仕的決策過程II—提升效率性

附錄9.1 推導資本市場線的效率投資組合權重



第10章 證券市場線與資本資產定價模式

10.1 系統風險的衡量指標—貝他係數

10.2 特定資產的系統風險

10.3 建立證券市場線與資本資產定價模式

10.4 F 仕的決策過程III—要求報酬率的決定

 





推薦-長期照顧:跨專業團隊整合暨案例分析

 

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內容簡介




  ★全書分為三篇



  ‧第一篇 長期照顧專業團隊角色概論:從臺灣長期照顧的發展出發,並介紹長照十年計畫2.0之重要方針及意涵、跨專業團隊合作的概念及模式、跨專業團隊創新整合能力訓練(如:案例討論、Aging 2.0、TBL等創新教學方式),建立起對長期照顧及跨專業團隊整合的概念後,再分別介紹各個專業團隊於長期照顧中所扮演的功能角色,以及如何與其他跨專業團隊的支援與合作,其中各專業團隊包含了醫師、藥師、護理師、營養師、職能治療師、物理治療師、社工師、照管專員、個管師等,並加入家庭照顧者的權益倡導之內容,全方面的含括及深入長照核心──「以個案為中心」的專業價值。



  ‧第二篇 跨專業案例討論:介紹在長期照顧實務領域中常遇見的來進行案例討論,分別為管路、失能、安寧、高齡、精神專科的案例。於各案例討論中,了解各專業團隊實際執行的照護及給予的方向,讓讀者能更全面性了解長期照顧實務的範疇及內涵。



  ‧第三篇 長期照顧重要觀念與技能:介紹生命末期與臨終關懷、安寧療護的理念與原則、社區安寧療護的概念及現況、長照機構風險管理與危機處理等。



  ★本書適用對象



  ‧參加「長期照護專業人力Level Ⅲ整合性課程」培訓者:包含醫師、護理人員、物理治療師、職能治療師、營養師、藥師、呼吸治療師、社會工作師/員、臨床心理師、照管專員等。



  ‧修讀醫學、藥學、護理、營養、職治、物治、社工、老福等相關科系者。



  ‧從事長期照顧臨床實務工作者。


 

目錄




第一篇 長期照顧專業團隊角色概論



Chapter 1 綜論

第一節 臺灣長期照顧的發展及特色

第二節 整合照護的意涵及重要性

第三節 跨專業團隊合作概念及模式

第四節 長期照顧跨專業團隊創新整合能力的訓練



Chapter 2 跨專業團隊之醫師照護

第一節 以個案為中心──談長照之整合性醫療

第二節 跨專業團隊中醫師所扮演的功能角色

第三節 長期照顧整合性評估分析

第四節 長期管灌餵食方法的介紹

第五節 醫師照護與跨專業團隊的支援與合作



Chapter 3 跨專業團隊之藥事照護

第一節 跨專業團隊中藥師所扮演的功能角色

第二節 個案用藥評估分析

第三節 常見疾病與用藥

第四節 常見藥品交互作用及處置暨用藥安全議題

第五節 藥事照護與跨專業團隊的支援與合作



Chapter 4 跨專業團隊之護理照護

第一節 跨專業團隊中護理所扮演的角色功能

第二節 護理常用評估工具

第三節 個案照護計畫之擬訂

第四節 長期照顧個案常見健康問題與照護

第五節 護理照護與跨專業團隊的支援與合作



Chapter 5 跨專業團隊之營養照護

第一節 跨專業團隊中營養所扮演的功能角色

第二節 常用營養評估工具

第三節 長期照顧飲食原則及建議

第四節 長期照顧飲食型態介紹及運用

第五節 常見疾病之營養照護

第六節 營養照護與跨專業團隊的支援與合作



Chapter 6 跨專業團隊之職能治療照護

第一節 職能治療的意義

第二節 職能治療師在長期照顧中的角色及功能

第三節 常見疾病職能治療活動設計原則及活動項目

第四節 職能治療照護與跨專業團隊的支援與合作



Chapter 7 跨專業團隊之物理治療照護  

第一節 跨專業團隊中復健所扮演的功能角色

第二節 常見復健評估工具

第三節 常見醫用復健輔具與器材

第四節 常見疾病之復健活動設計原則及活動項目

第五節 物理治療照護與跨專業團隊的支援與合作



Chapter 8 跨專業團隊之社會工作照護

第一節 跨專業團隊中社工人員所扮演的功能角色

第二節 長期照顧個案生理、心理、社會問題之評估

第三節 常見照護問題及調適方案設計原則

第四節 社會工作照護與跨專業團隊的支援與合作



Chapter 9 照顧管理及社會資源運用

第一節 長期照顧服務對象及資源項目

第二節 長期照顧服務申請流程

第三節 各專業轉介條件及連結



第二篇 跨專業案例討論

Chapter 10 管路或失能案例

Chapter 11 安寧緩和醫療案例

Chapter 12 高齡照護案例

Chapter 13 精神專科案例  



第三篇 長期照顧重要觀念與技能



Chapter 14 生死學與臨終關懷

第一節 生命末期與臨終關懷

第二節 緩和照護與安寧照護的理念與原則

第三節 社區安寧療護概念與現況

第四節 社區安寧療護的困境和挑戰

第五節 社區末期照護

第六節 社區安寧案例



Chapter 15 長期照顧機構風險管理與危機處理  

第一節 風險管理與危機處理概說

第二節 長期照顧機構常見的照顧風險與危機處理

第三節 長期照顧機構常見的經營風險與危機處理

第四節 長期照顧機構常見的天然災害與危機處理





推薦-莫扎特如何帶領 歐普拉及賈伯斯組成的團隊:啟動全腦思維,最大化組織優勢

 

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內容簡介




在瞬息萬變的二十一世紀,面對千變萬化的挑戰,腦袋怎麼老是不夠用?



  .我要如何讓我的團隊更有生產力?

  .為什麼我們有人才、有設備,但就是無法達到想要的結果?

  .為什麼我的組織無法更具創新力和創造力?

  .在快速變遷的環境中,身為領導者的我要如何讓自己成長?




  擁有精彩豐富履歷的員工,為什麼工作起來卻有氣無力、績效不彰?滿心抱負的人員,面對工作任務卻依然腸枯思竭,找不到著力點?更糟的是,還有難以溝通的上司、堅持己見的同事、甚至超難搞的顧客……



  針對企業與職場上人與人、人與事往往無法相契合的困境,奈德.赫曼提出「全腦思考法」,安.赫曼─納迪則納入最新的大腦研究結果與實例,透過大腦的四象限模型──全腦模型,幫助你認清自己與團隊成員的思考偏好,發掘各自的專長、技術與潛能,進而提高生產力、推動創新並增進績效,創造個人與組織的最大價值。



  「我不只是運用我的全部腦力,還包括我能借用的全部腦力。」美國前總統威爾遜(Woodrow Wilson)曾如是說,正是將「全腦思考法」運用於企業經營管理的最佳詮釋,幫助企業及個人突破大腦思考的迷思,創造成功!



  沒有不能溝通的人,只有不對的溝通方式

  用對的方式跟任何人都能打交道,創造最大綜效!



口碑推薦



  「奈德‧赫曼遠遠走在時代前端。早在神經科學成為顯學之前,赫曼便常在文章和談話中提到身心的連結,探討思考如何影響我們的行動。他是先驅、天才、開路者。更新奈德‧赫曼的重要著作The Whole Brain Business Book,可謂安‧赫曼-納迪對世界的一大貢獻,引領我們每個人重新體認盡情發揮天賦的驚人力量。書中許多內容讓人茅塞頓開,對於如何將全腦思考應用在職場、家庭和社會提供許多實用建議。這是一本精采絕倫的作品,堪稱傑出佳作,希望做每件事都能完全投入的人,一定不能錯過本書。」──庫塞基(Jim Kouzes),《模範領導:領導,就是讓員工願意主動成就非常之事》(The Leadership Challenge,合著),聖塔克拉拉大學(Santa Clara University)李維商學院(Leavey School of Business)院長暨領導力執行研究員



  「奈德‧赫曼與安‧赫曼-納迪兩位作者比任何人都更了解大腦。如果你想要有更好的表現,必讀本書。」──布蘭查(Ken Blanchard),《一分鐘經理人》(The One Minute Manager,合著)



  「不論你是第一次接觸全腦模型,或準備好研讀這本經典著作的21世紀更新版,凡是有大腦的人都應該讀一讀。你會了解自己的心理運作方式如何改善與擴充你的思考風格,並對周遭其他人的大腦有更多了解,更能互相溝通。」──品克(Daniel H. Pink),著有《動機,單純的力量》(Drive)和《未來在等待的人才》(A Whole New Mind)



  「這本書提供各階層領導者都應具備的兩種能力:第一,真正明白我們每個人的處世方式真的都不一樣;第二,真正開始思考『思考方式』這件事。」──洛克(David Rock),著有《認識你的大腦運作》(Your Brain at Work),也是神經領導研究院(Neuro Leadership Institute)院長



  「我們知道追求創新需要全腦思考和全腦團隊,也知道自己生存在一個『全腦』世界。不論你希望以更聰明的方式工作,或打動更廣大的人群,首先必須了解人們的思考方式有多麼不同。」──洛夫提斯(Shannon Loftis),微軟雷蒙遊戲出版(Redmond Games Publishing at Microsoft)總經理



  「安為奈德的原作加入大腦運作的當代神經學觀點,結合人員績效、人際效能、組織設計的最新觀念,完成出色的更新版。全腦模型和HBDI是很強大的工具,有助於了解人類的行為,幫助每個人實現發揮『全腦』潛能。」──夏爾博士(Dr. Mark Schar),史丹佛大學工程學院設計研究中心的資深研究員兼講師, Intuit, Inc.前資深副總與行銷總長



  「我擔任領導與諮詢的角色將近45年。二十多年來,The Whole Brain Business Book第一次帶領我提升到新的境界。我服務過的不少客戶都因為接觸這套方法而創造出全新的思維邏輯。」──派克(Mike Packard),TransCat顧問公司(TransCat Consulting)創辦人與執行長,亮視點眼鏡零售連鎖店(LensCrafters)前執行副總



  「這本書是帶給人正面力量的催化劑,促使我們提升到與人共事時最渴望達到的參與程度。」──漢米特(Daryl B. Hammett, Sr.),Peabody執行教練與績效管理集團(Peabody Executive Coaching and Performance Management Group)執行長, Sears光學眼鏡公司(Sears Optical)前資深副總與總經理



  「我在大學與產業界時都接觸過技術團隊。依據我的經驗,全腦模型能創造心理多元性的初階近似模型,鼓勵合作者不帶批判地發揮同理心,也就更能善用優異的智能,激發創意,做出真正有意義的務實貢獻。」──雷瑟爾森(Charles E. Leiserson),麻省理工學院電腦科學與工程教授



  「當每個人都了解彼此的貢獻,我們的團隊變得強大許多。我每天都運用全腦思考,個人生活與專業工作生涯都因此獲得很大的幫助,我知道我的團隊成員也是如此。」──惠勒(Brian Wheeler),樂斯達公司(Lastar, Inc.)營運總監



  「別的模型大多偏重行為,因此較難針對問題的解決進行對話。全腦思考則是探索你思考和處理問題的方式,比較適合應用在職場上。全腦模型非常有助於促進工作上高品質的討論。」──史諾第(Crystal Snoddy),洲際酒店集團(InterContinental Hotels Group)全球優質服務主管(Head of Delivery Excellence)

 


 

作者介紹




作者簡介



奈德.赫曼(Ned Herrmann)




  全腦思考法的開創者,知名暢銷書作家,因專研思考在創意、學習與商業上的影響而聞名。1981年創立赫曼國際,1988年出版廣受讚譽的著作《創意之腦》(The Creative Brain);1995年出版第一版的The Whole Brain Business Book,在大腦研究及其商業運用創造新標竿。赫曼以全腦思考模型象徵大腦運作的組織原則,創造出來的體系幾乎可在所有層面改善個人表現與工作績效。



安.赫曼-納迪(Ann Herrmann-Nehdi)



  赫曼國際執行長,善於應用大腦知識來改善商業績效,是這個領域的國際知名演說家、作家和思想領袖。她將全腦思考的原則應用到各種工作領域,包括研發、領導、策略顧問等,並與全世界數百家組織合作過,協助改善獲利能力、領導力、生產力、創新力與整體營運績效。她也為很多探討全腦思考的書籍撰寫部分內容,同時也是炙手可熱的演說家,為國內外機構進行過數百場演講與課程。



譯者簡介



張美惠




  台大外文系畢,輔大翻譯研究所肄業。曾獲梁實秋文學獎譯詩組佳作,譯有:《德國短篇小說精選》、《EQ》、《國家公園之父──蠻荒的繆爾》、《沒有終點的旅程:努蘭自傳》、《Y染色體:男子漢的本質》[第三屆吳大猷科普獎(翻譯類佳作)]、《偉大的追尋:經濟學天才與他們的時代》、《煮一杯咖啡需要多少水?:生活事物背後的虛擬水》[第七屆吳大猷科普獎(翻譯類佳作)]等書。目前專職翻譯。

 


 

目錄




再版序

致謝

前言



第一部 全腦架構

第1章  所有企業都仰賴思考為動力

第2章  理解思考:經營企業的實用性組織原則

第3章  聰明工作:你的思考偏好、能力和事業

第4章  成長的必要知識:成為全腦思考者

第5章  預期差異與善用差異

第6章  從工作中獲得更大的滿足:為什麼說「聰明」是相對的



第二部  思考方式與獲利的關係

第7章  成為會思考的經理:善用認知多元性

第8章  不同思考風格的溝通:如何穿透心理雜訊

第9章  使命必達:激勵、授權與全方位管理

第10章  適才適所的生產效益:人才、職位與任務的匹配

第11章  幫助自己和別人成長:以思考和學習為考量進行人才培養、訓練與輔導

第12章  成功的團隊:善用差異

第13章  影響別人、爭取支持、與顧客連結:說詞背後的思考方式



第三部  在複雜的商業環境引領出一條路

第14章  全腦領導力:在今日世界成功的祕訣

第15章  實現你的願景和價值:言行一致追求最佳績效

第16章  將重心轉向策略思考的必要:如何讓策略規劃值回票價

第17章  真正有效的組織重整:注入活力以創造突破性的成績

第18章  因應亂流:當企業遭遇逆境、風險或危機時

第19章  有效的改變:突破思維邏輯的障礙

第20章  執行長如何思考和領導:全球執行長研究的啟示



第四部 突破性的思考方式

第21章  提升企業創造力與創新力—搶占先機

第22章  透過創意思考創造事業佳績

第23章  追求整個企業的創新嗎?那就將創造力當做內部每一項工作的核心能力



第五部 透過全腦思考追求個人成長

第24章  擴展你的思想,克服心理盲點

第25章  何謂企業家思維?你為什麼需要?如何培養?

第26章  消除障礙,追求全腦式成長



 





 




再版序



  30年前,在奇異公司(GE, General Electric)位於克羅頓維爾鎮(Crotonville)的世界級企業大學,一位很有發展潛力的經理正在接受訓練。他凝神傾聽我父親奈德‧赫曼──當時擔任奇異的管理教育主管──介紹他正在發展的研究,探討大腦如何影響日常的運作。



  那位經理看不出這項資訊有什麼重要性,批評道:「學習大腦的知識當然很有趣,但奈德,」他繼續說:「大腦和管理到底有什麼關係?」



  怎樣回應才恰當呢?「以你的情況而言,非常有關係!」



  1996 年The Whole Brain Business Book首度問世以來,奈德讓全世界更多管理者和領導人有機會了解,全腦思考法對於企業每個層面與績效的影響及應用方式。



  我清楚記得最初他為了證明大腦特化所做的實驗──主要是因為他們會把我接上腦波儀(EEG, electroencephalograph)進行檢測。這就是真真實實與全腦思考法一起成長的人生!



  在那之後,有關大腦的新研究大爆發,對於我們能如何應用全腦思考法來創造企業經營成果,提出很多重要的新見解。更新修訂本書的過程讓我有機會讓每位讀者知道,如何透過很務實的方式應用這些新知識,在職場與家庭中表現得更好,但不需要像我小時候一樣接受腦波儀的檢測。



  在我成長過程中,很幸運能觀察到全腦思考法的所有應用方式,以在日常經驗裡很務實且時常頗具突破性的應用,從個人生活到職場表現全部都涵括在內。這本更新版提供了很多新故事和最佳實踐(best-practice)的案例,說明許多領導人、管理者、個人,以及整個組織如何解放全部的思考力,好在各方面創造更優異的成績。



  事實上,全腦概念的廣泛應用,代表過去數十年來出現了更豐富、更有深度、更多元的案例,愈發凸顯全腦思考法對企業的影響與實際助益。運用全腦思考法的專業人員與企業領導者,現在已經形成數千人的大社群,他們吸收了奈德巧妙簡單的科學方法,以奈德本人可能都沒有想過的方法付諸實踐,讓我們得以在這個新版本裡,參考各種組織與職能領域的案例:職場生產力專家、策略專家、組織發展領導者、電玩開發者、銷售經理、雜誌設計、客服經理,以及其他各行各業,十之八九的財星百大企業都涵蓋進來了。



  還有一點:你會看到每一章都有一幅漫畫,表達那一章的精髓。我從父親那裡學到最重要的一件事:幽默感對大腦非常有用,也非常有效率。



  自父親於1999年去世,我將他的作品帶入21世紀,這是一段很奇妙的旅程。自The Whole Brain Business Book首度出版以來,企業環境已然歷經很多方面的改變,我們對於大腦以及全腦思考法在各種產業如何促進經營成果,也有很多新的了解。現在是時候應該要更新了───才能配合今日職場的現實情況,提供經過驗證、務實的新方法,幫助讀者從他們最珍視的財富以及最有價值的工具:腦力,創造最大值。

 
安‧赫曼-納迪



前言



  你是否發現自己進退失據、充滿挫折、腸枯思竭、面對環境的改變措手不及、與人溝通困難,或是面對「難搞」的團隊成員、同事或顧客,感覺備受挑戰?



  又或者你心存疑惑:



  我要如何讓我的團隊更有生產力?

  在快速變遷的環境中,身為領導者的我要如何讓自己成長?

  是什麼因素阻礙了我的組織實現必要的變革?

  為什麼我們有人才、有設備,但就是無法達到想要的結果?

  為什麼我的組織無法更有創新力和創造力?



  你可能還沒有領悟,這些問題通常有一個共同的原因:思考方式。所以本書教導的全腦思考法非常重要。



  面對今日複雜的企業環境,你和你的組織都禁不起因為溝通不良、團隊運作失靈、領導人欠缺足以克服亂局並達成目標的遠見和靈活度等所造成的阻礙。如果你一直趕不上變化的速度,或是提不出精彩的構想而停滯不前,絕對無法與對手競爭。而且你鐵定沒有一再浪費時間、人才與資源的本錢。



  這是艱鉅的挑戰,但本書會告訴你答案近在眼前,等待被釋放。一切都始於思考。



  所有企業都是以思考為其動力。不論你是要貢獻一己之力或領導一個團隊,也不論你是服務於中小企業或大型全球性組織,本書的宗旨就是要幫助你了解思考方式如何影響你的表現,你需要何種工具改善思考方式。我們未必都知道別人怎麼想,但本書會幫助你了解,不同的思考偏好會造成什麼影響(包括你自己的偏好),並介紹一些簡易的方法來強化你的思考靈活度,讓你能更有效地與想法不同的人共事,運用周遭最優秀的思想資源來避免因延宕、錯失良機及其他企業風險而付出高昂的代價。



  除此之外,你會重新發掘自身思考已發揮和未發揮的全部力量。本書會告訴你如何充分利用自己的思考力,以及如何超越你的預設心理,攀登新的高峰。在複雜的世界,靈活應變的思考力比任何時候都更重要。



  從某個意義來說,很多個人和組織都因未能因應今日的現實調整思考方式,而必須走較遠的路才能達到目標。本書會把你送上快速道路。就像一位高階主管所說的:「如果我早幾年知道這些觀念就好了,不知會省下多少時間,避免許多挫折感!」



  不論你的目標是什麼,聰明的思考方式有助於讓你更快速、更有效率、更有效地達成目標。這本書會幫助你了解,重要的不只是思考的內容,思考方式也很重要。本書還會打開你的眼界,認識與善用所有能夠為你所用的「智囊」,擴充你的思考力,讓你所做的事能發揮最大的效果,提升創意、效率與績效。



  你可以預期的收穫



  自從本書初版問世以來,研究大腦與企業的相關資訊呈現爆炸性成長。包括大量的研究與書籍、新「神經」應用領域的出現,以及我們幾乎每天都會讀到、聽到的重要研究成果。但在這所有的資訊裡,還是需要一種回歸現實世界、探究「這要如何應用以及我如何用以創造佳績」的實際考量,這些在偏學術性的討論和建議裡往往付之闕如。本書力求讓這個主題的討論保持務實、切合需求、可以實踐。你不會讀到複雜的理論或含糊不清的哲學;你會學習到務實的、經過驗證的模型、技巧和可行的解決方案,優化你的績效和改善企業經營。



  《莫扎特如何帶領歐普拉及賈伯斯組成的團隊》所探討的,是今日任何產業類別、企業規模、地理範圍的組織,都會面對的核心問題。書中分成幾個部分來回答下列問題:



  1.    我的思考方式如何影響我的績效,我如何才能更成功地發揮全腦思考法?

  2.    我如何利用全腦思考讓認知多元性發揮效用:如何管理與領導思考偏好不同的人,如何與之合作、溝通、協調以及影響他們?

  3.    在今日複雜的世界扮演領導者的角色,我該如何讓自己更靈活、更能掌握策略優勢、更能發揮效果?我要如何學習執行長的思考方式?

  4.    從務實可實踐的角度來看,我如何放手讓創意與策略思考力發揮,在個人、團隊、組織的層次推動創新?

  5.    我可以採取哪些步驟,繼續學習、成長、形成與發展我的思考方式?



  你可以依序閱讀各章,以完整地認識全腦思考;也可以針對當前遇到的急迫挑戰,找出專門討論的章節來閱讀。除了會提供公司、產品、個人的許多真實案例,讓你可以立刻了解,還會學習到具體的技巧,策略性地將你們公司的思考方式直接聚焦在最主要的企業挑戰上,或是在你個人的領域擴充思考能力。每一章的最後會濃縮整理出重點,並提供下一步的建議,幫助你實際應用學到的概念。



  全腦思考法的威力:日益擴大的影響力



  這本書更新了奈德‧赫曼的突破性傑作,探討全腦思考的商業應用,提供很多有趣的故事,取材自赫曼從最早在奇異公司負責管理人才的養成,到跨足成為這個領域裡開創性的研究人員、作家、思考領導者,這一段不凡的旅程。



  奈德‧赫曼於1999年去世,但他的影響持續擴大。在初版中的概念、基礎和精神──包括他的獨特觀點──都保留了下來,更添加了過去數十年的最新個案、新的應用方式,和新的企業議題。在商業媒體上可以看到很多運用全腦思考法而獲得良好成效的例子,同樣的效益也在學術界成功複製。諸如華頓(Wharton)、史丹佛(Stanford)、麻省理工學院(MIT)等大專院校,將這些概念運用在工程、主管培訓、企管碩士以及各種創新課程。在企業的訓練與發展領域,全腦思考的應用、設計、實踐這整套學科,在十之八九的財星百大企業以及全球各類型中小企業中持續成長。由奈德‧赫曼的女兒安‧赫曼-納迪領導的團隊繼續赫曼的研究,赫曼的孫子凱林(Karim Nehdi)最近也加入行列,這本完全更新的版本便是以他們所提供數十年來的具體案例為基礎。最後的成品提供已證實有效的工具,而且讀者不需具備神經科學博士學位就可以立即付諸實踐。



  從教室到董事會會議室,全世界各地有數以千計的專業人士在各個領域應用全腦思考法。他們每一天都證明了赫曼的信念是對的:改善思考方式就能有更好的成果。



  大腦是你的—現在就學習讓你的大腦發揮前所未有的功用吧!

 





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內容簡介




  由於中國經濟進入不斷調整的新常態,外資銀行在中國的業務策略也隨之不同,一方面,在中國銀行業壞帳比例大幅攀升背景下,外資銀行紛紛將「風險控管」置於中國業務的核心地位;其次,外資銀行要如何掌握外債,FT帳戶等一系列最新外匯變化,及上海、天津、福建、廣東等自貿區先行先試的外匯政策,才能為外資銀行在境內、外客戶提供便捷又具效率的資金方案,都將會在未來深深影響外資銀行在中國拓展業務。



  台資銀行大陸從業人員交流協會、富蘭德林證券股份有限公司合著的《外資銀行中國業務實務系列 5:授信風險‧新外債‧FT帳戶》延續過去強調「實務」的傳統,從外資銀行在中國開發業務過程中,所可能遭遇的最新法律、財稅、外匯三大領域問題,進行橫向與縱向的深入分析,以總計一百篇的專題形式,為所有在中國的外資銀行,提供與中國現場最接地氣,最務實的業務建議。

 


 

作者介紹




作者簡介



台資銀行大陸從業人員交流協會




  「台資銀行大陸從業人員交流協會」是由台資銀行從業人員與富蘭德林共同發起設立,經台灣內政部核准登記的民間社團組織,目的在為台資銀行派駐大陸的從業人員,或在台灣從事與大陸相關業務的銀行人員,提供一個法律、財稅、外匯等眾多研究,以及促進不同台資銀行間業務交流的專業平台,使台資銀行大陸業務從業人員及時、有效地掌握大陸金融環境變化,確保在最低風險下安全且有效地開發大陸銀行業務。



  「台資銀行大陸從業人員交流協會」為達到專業交流的協會宗旨,將持續以出書、講座、論壇等不同形式,為台資銀行在大陸業務推廣所遭遇的各類專業問題進行探討,期盼透過所有人共同的努力,為台資銀行在中國大陸的發展,尋求更多、更安全的商機。



富蘭德林證券股份有限公司



  「富蘭德林」定位於精品投資銀行(Boutique Investment Banking),為台商提供輔導上市和PE投資(私募基金)兩大價值,富蘭德林證券除了是台灣唯一只從事IPO業務,聚焦於台商F股上市櫃的證券公司外,「富蘭德林」設立於上海的投資銀行團隊,更已成功投資並輔導了 9 家台商在A股掛牌,在目前25家台資企業大陸上市中占比超過1/3。



  富蘭德林2007年-2016年輔導台商成功上市實例

  1 2007年8月 上海漢鐘精機股份有限公司  深圳中小板

  2 2010年8月 昆山金利表面材料應用科技股份有限公司  深圳中小板

  3 2010年12月 蘇州寶馨科技實業股份有限公司  深圳中小板

  4 2011年4月 昆山聯德精密機械有限公司  回台F-上櫃

  5 2011年9月 昆山新萊潔淨應用材料股份有限公司  深圳創業板

  6 2011年12月 基勝工業(上海)有限公司  回台F-上市

  7 2012年4月 怡球金屬資源再生(中國)股份有限公司  上海主板

  8 2012年9月 鮮活果汁工業(昆山)有限公司  回台F-上櫃

  9 2013年12月 浙江東明不鏽鋼制品股份有限公司 回台F-上市

  10 2014年1月 鼎捷軟件股份有限公司(鼎新ERP)  深圳創業板

  11 2014年1月 艾艾精密工業輸送系統(上海)股份有限公司  北京新三板

  12 2014年8月 保定味群食品科技股份有限公司  北京新三板

  13 2015年1月 信音電子(蘇州)股份有限公司  北京新三板

  14 2015年4月 南京阿法貝文化創意股份有限公司 北京新三板

  15 2015年5月 聯德控股股份有限公司  回台上櫃轉上市

  16 2015年12月 三汰控股(開曼)股份有限公司  回台F-上櫃

  17 2016年3月 鮮活控股股份有限公司  回台上櫃轉上市

  18 2016年6月 哈森商貿(中國)股份有限公司  上海主板

  19 2016年9月 優德精密工業(昆山)股份有限公司  深圳創業板

  20 2016年12月 亞翔系統集成科技(蘇州)股份有限公司  上海主板

 


 

目錄




導讀



第一篇 法律

【1】 保證金跨境質押業務法律分析(上)

【2】 保證金跨境質押業務法律分析(下)

【3】 應收帳款跨境質押業務法律分析(上)

【4】 應收帳款跨境質押業務法律分析(下)

【5】 不動產跨境抵押業務法律分析(上)

【6】 不動產跨境抵押業務法律分析(下)

【7】 徵提跨境擔保品應注意風險(上)

【8】 徵提跨境擔保品應注意風險(下)

【9】 中國大陸實施不動產統一登記對銀行抵押業務的影響

【10】 對合同預留空白處的處理

 

第二篇 外匯

【37】 新外債政策解析(1)――金融機構

【38】 新外債政策解析(2)――企業

【39】 新外債政策解析(3)――與原外債政策比較

【40】 新外債政策業務模式――境內外聯合授信融資

【41】 新外債政策對台資銀行業務影響分析

【42】 台商如何選擇新舊外債政策

【43】 FT帳戶、NRA帳戶及OBU帳戶用途差異解析

【44】 利用自貿區FT帳戶打通境內融資管道

【45】 利用自貿區FT帳戶打通境外融資管道

【46】 利用FT帳戶進行利潤分配

【47】 提前購匯與遠期購匯差異分析

 

第三篇 財稅

【82】 高新技術企業新規影響台商納稅

【83】 利潤匯出所得稅滯納金實務分析

【84】 利用研發費用抵扣新規節稅

【85】 金融同業往來業務免徵增值稅的規定

【86】 年終獎金個人所得稅的異常區間

【87】 員工薪資及福利費稅前列支政策

【88】 水電能源等支出所得稅前列支的問題

【89】 分行利潤匯回總行涉及的所得稅

【90】 如何計算向境外支付費用時必須代扣代繳的稅費

【91】 處置抵債資產的稅收問題

【92】 銀行出售不動產增值稅處理

 





推薦-溫暖(光碟)

 

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內容簡介




  在還沒搞清楚什麼是人生的年紀裡,安安(15歲)、珊兒(13歲)和藍藍(17歲)都誤入了歧途,想在成人世界裡,得到一絲溫暖,一絲慰藉,一絲純淨無雜質的愛,卻不知道自己一步步踏入了更黑暗的深淵......。 雨潔,一位竭盡心力的社工,看盡兒少性剝削(性交易)案件,經常有種不知為何而戰的無力感,在她協助安安和珊兒進入中途之家後,在那裏還有親切關心諮詢的三玲姐,以及剛入職場社會經驗不如這些少女們的小平;然而一場無可挽回的悲劇,改變了每個人的生活態度與人生觀……本片改編自真人實事,訴說社會工作者如何協助迷途少年重返社會的故事。



  片長:80分


推薦-Makeblock創客空間套件使用指南(啟蒙版、啟蒙進階版、標準版)

 

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內容簡介




  本書結合豐富範例,循序漸進理解機器人原理,即使對程式設計零基礎也不用擔心。。



  讓讀者能夠快速地領會到動手做的樂趣外,更期盼藉此形成一股Maker的氛圍,激發出更多元化的創意。



  所有科別階適用,囊括啟蒙版、標準版、進階版。

 


 

目錄




第一篇 序

1‐1 創客與創客教育1

1‐2 Makeblock 創客空間套件 .



第二篇 金屬積木篇Mmetallic Block Section

2‐1 摘要Summary

2‐2 結構件Structures

2‐3 傳動元件Driving Components

2‐4 執行機構Actuator

2‐5 動力來源Power source

2‐6 氣動與液壓傳動Pneumatic and Hydraulic Drive

2‐7 五金及工具Hardware and Tools

2‐8 機械系統設計方法實例Cases of System Design



第三篇 電控模組篇Electronic Modules Section

3‐1 摘要Summary

3‐2 主控板Main Control Board

3‐3 感測器Sensor

3‐4 通訊模組Communication

3‐5 顯示模組Display

3‐6 控制模組Control

3‐7 執行模組Execution

3‐8 動力模組Motor

3‐9 馬達驅動模組Motor Driver

3‐10 轉接模組Adapters



第四篇 程式軟體篇Software

4‐1 基礎Basics

4‐2 動作指令區Action

4‐3 外觀指令區Appearance

4‐4 聲音指令區Sound

4‐5 畫筆指令區Paintbrush

4‐6 數據和指令區Data and Instructions

4‐7 觸發事件Events

4‐8 控制指令區Control

4‐9 偵測指令區Sensing

4‐10 數字和邏輯運算指令區Operators

4‐11 機器人模組指令區Robots

4‐12 程式結構Programming Idea



第五篇 創客實作篇

5‐1 創客教室的營運規劃

5‐2 基礎培訓型 傳動元件認識(金屬積木)★

5‐3 基礎培訓型 Scratch(mBlock)圖形化程式軟體★⊙◎

5‐4 基礎培訓型 認識超音波感測器(電控模組)★⊙◎

5‐5 創意組裝型 智能檯燈★⊙◎

5‐6 創意組裝型 智能車庫★⊙◎

5‐7 創意組裝型 澆花機器人★⊙◎

5‐8 創意組裝型 升國旗比賽★

5‐9 創意組裝型 吹泡泡★⊙◎

5‐10 創意組裝型 開啟橋★

5‐11 創意組裝型 遙控天梯★

5‐12 小型活動比賽 拔河小車★⊙◎

5‐13 小型活動比賽 桌面運輸小車★

5‐14 大型活動比賽 創客馬拉松★⊙◎

※可搭配標準版之主題標註為★,啟蒙版為⊙,啟蒙進階版為◎

 





推薦-待辦事項這樣列,工作當場完成一半:只花兩分鐘、用五個詞,裝忙整理清單,你再也不會被「沒做完」追殺

 

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內容簡介




  ◎一進公司,LINE、臉書、郵件就不斷湧來,每件事都急,我原來要做的事怎麼辦?

  ◎突然想到一個好idea,老是忙完就忘了,好可惜。

  ◎待辦事項清單越寫越長串,越看越懶,怎麼寫,讓我立刻動起來?

  ◎每天花這麼多時間工作,累的半死,這樣的人生真的有意義嗎?


  

  本書作者班‧以利亞從2009年開始在蘋果擔任企業顧問,

  能在這樣世界一流的公司任職,能力與效率一定非凡,

  但他卻很誠實的告訴大家:「我其實天生愛拖延和耽擱。」

  也因這個愛拖延的天性,讓班找出讓工作變得更好更快的方法。

  怎麼辦到?善用待辦事項清單。

  

  別人記待辦事項是把沒做的事情全部寫下,大事小事全都列,

  他卻只花兩分鐘,五個詞,先裝忙,整理清單,

  這樣子列出待辦事項,工作當場完成一半。

  歷任蘋果公司、奇異電氣,就憑這個!

  

  ◎這樣列待辦清單。爆量負擔減成一半!

  ‧列清單,不是寫下沒做的事就好:

  一旦出現好想法,必須在兩分鐘內立刻移出心頭(腦袋裝不下的,馬上裝口袋);

  還有,想擷取好點子,要寫句子、用動詞,不能隨手塗鴉。

  

  ◎利用工具思考。工具沒有錯的,只有挑錯的。

  ‧工具影響思考,思考決定成果。我該怎麼挑工具?

  手寫、鍵盤、說話、心智圖、大綱、塗鴉……怎麼套用在不同工作?

  ‧開工就只用兩類工具、完工只要兩個步驟。(是,就這麼簡單)

  更重要的是,別忽略手寫,這是刺激你想法的重要工具。

  

  ◎待辦清單2.0,依情境轉換做事智能,你的清單馬上升級智慧型!

  ‧待辦事項總是亂序到達?你要根據情境列出什麼環境,適合什麼工作。

  ‧然後用時間、空間、想法來分類你的工作:例如,有些事現在不做不是拖,

  是等到對的情境做。

  

  ◎待辦事項不是寫完就算,要隨時複查,就不怕突發狀況。

  ‧資訊先複查,再更新,有三個標準:相關性、流量和急迫性,

  才不會白紙寫空話。

  ‧不斷問自己這件任務可以:刪除、存檔、執行、委派、推遲(五個詞)。

  你再也不會被主管追問:為什麼報告還沒交?

  

  ◎待辦事項還可以結合人生目標,有夢想?胸懷大志?

  ‧再高遠的目標,都可以照本書的方法,轉換成接下來十分鐘內能完成的任務。

  ‧你的「現在需要」有助達成「將來目標」嗎?畫出重要性樹狀圖,找出人生的

  藍圖後,再用完整句分割,人生目標自然立體成形!

  

  這樣列工作清單,讓你在不知不覺間,讓待辦事項成為第二大腦。

  這套連在蘋果工作都吃香的管理法,你一定要試試!



名人推薦



  卡內基訓練大中華區負責人/黑幼龍

  智緯管理顧問公司總經理/張敏敏

  世紀奧美公關創辦人/丁菱娟

  筆記女王/Ada



  


 

作者介紹




作者簡介



班‧以利亞(Ben Elijah)




  目前是蘋果公司的顧問。他一開始服務於全球幾家大型的科技公司,克服了工作效率過低的難題後,開始到各大企業擔任講師,幫助人們在資訊龐雜的世界,與各項矛盾的資訊建立更好的互動關係。



譯者簡介



蔣雪芬




  政大新聞系畢業;英國伯明罕大學觀光政策與管理碩士。譯有《讓錢不斷流進來的說故事技術》、《吃培根,別慢跑》、《沿著寂寞,我找到自由》(以上皆為大是文化出版)。

 


 

目錄




推薦序 列出待辦清單,讓自己更優雅的面對每個明天

前言 拖延,所以我工作效率最好



第一章 這樣列清單。爆量負擔減成一張

好想法要長留,必須立刻移出心頭/內心訊息,無品管的隨手寫/

外來訊息,多個管道各自分配注意/擷取點子,要寫句子、不能隨手塗鴉 /

空出空間,製造混亂/記憶是汪洋,所以需要文字救生艇/

腦袋放不下的,裝口袋



第二章 整理待辦事項。「未完成」就不再折磨你

想偷閒就整理待辦清單,不用腦卻有產能/「未完成的事」會變成懸念來擾人 /

畫個決策樹,決策樹畫完、工作也忙完/未完成的工作,不影響手邊工作



第三章 利用工具思考。工具沒有錯的,只有挑錯的

怎麼挑工具?工作性質分開放和封閉式創作,先分類/好點子,需要「封閉」整理 /

不同的資訊處理工具,各有所長/怎麼選?工具性質分數位和類比,先歸類 /

開工就只用兩類工具、完工只要兩個步驟/工具影響思考,思考決定成果/

創意不靠空想,靠「編輯」/工具的局限性,造就決策力/

劃掉整理好的筆記,刪掉模糊的資訊



第四章 待辦清單2.0

待辦事項總是亂序到達,根據情境列出優先/什麼環境,適合什麼工作,列出來/

情境不單指地點,有三要素/用這些「動作」對抗拖延老毛病/

用時間、空間、想法來分類你的工作/現在不做不是拖,是等到對的情境做/

釐清情境,所有工作變得立即可行/以情境定義出最優先工作/

行程規畫不留白/對的情境,列出精準的待辦清單



第五章 工作計畫切成待辦事項。立刻簡化

專業能力不同,「工作」難易就不同/把工作拆成「一個步驟就完成」的幾個任務 /

切割大計畫的利刃——一個動詞的完整句子/進度、行事曆自動冒出來!/切成最適規模的任務,自動完成好計畫 /工作壓力不見了/需要預先規畫每項細節嗎?



第六章 待辦清單讓工作與人生目標結合

把長遠目標轉換成,接下來十分鐘能完成的任務/

你的「現在需要」有助達成「將來目標」嗎?/畫重要性樹狀圖,讓工作結合人生目標 /樹狀圖的分枝,找出內心渴望/完整句分割工作計畫,使人生目標立體成形 /

花太多時間回應急迫的事,這種工作會使你倦怠/工作和你的渴望很不相關?也許那不是你真正的渴望



第七章 讓舊資料成為新工作最佳參考

完成的工作,明確畫下句號/資料歸檔,就不會一直覺得「未完成」 /

快速決策和傾倒,不遺漏/兩分鐘內,快速歸檔/舊資料是新工作的最佳參考/

傾倒區產出好點子,不用重新構思



第八章 複查待辦清單。不怕突發狀況

無懼突發狀況,靈活轉移工作焦點/資訊先複查,再更新待辦事項/

通知來了!一定緊急/每天早上複查/每週複查——整理你的計畫/

人生,也要複查/列待辦事項,就是提煉資訊/建立外部工作記憶體,鬆綁大腦 /

不被別人的「急事」拖累



結論 習慣不會一次養成,重點是觀念形成

結語 讓待辦清單成為第二大腦





 




推薦序

  

列出待辦清單,讓自己更優雅的面對每個明天 智緯管理顧問公司總經理/張敏敏


  

  每天被時間追著跑?總覺得事情做不完?如果你對於手邊混亂的待辦事項感到無力,那麼本書就是你需要的指南針。作者透過清楚且簡單的步驟,讓人在如汪洋般的待辦工作中,有步驟依循、有方向指引。讀完本書後,的確讓我不得不佩服,作者為了提升工作效率,竟研發出如此多樣的做法,而這些方法的確能幫助很多每天忙碌的工作者,當然也包括我自己。

  

  工作效率代表掌控力和洞察力。作者以這個假設當作前提,並以「改變習慣」的角度切入,從根刨出拖延的老毛病。再透過改變習慣迴路,以層次和步驟帶你建立新的工作好習慣。我相當推薦「待辦事項這樣列。爆量負擔減成一張」的單元。透過各種手邊的工具,把待辦事項列在同一個地方,並儲存靈光一閃的點子。這類似於個人「工作──點子」的儲存站,可以協助我們不斷更新和檢驗待辦事項。這和我的工作習慣,似乎有異曲同工之妙。

  

  目前我身兼三種角色:專業講師、學生、母親。三種角色相互拉扯,剛開始真像處在混亂的黑洞中。但我學著把待辦事項固定寫在週記本上,同時只要有突發事件或創新點子,我也會寫在這本週記本的筆記區。此外每天晚上十點到十二點,是我固定的複查時間,我會用粗紅筆劃掉今天完成的事。確定各項工作的進度後,會再確認後三天的工作清單。

  

  這個「要事管理」的工作方式,讓我平穩的扮演三種角色,也讓自己慢慢的脫離混亂之流。隨著整理資料以及經驗累積,工作效率不但漸漸提升,也順利擺脫本書所說的「裝忙的陷阱」,更能主動規畫自己的人生。

  

  「專注」是一件多麼困難的事呀!但工作要有效率,又是每個工作者必學的一堂課。本書有個特別的論點:「情境影響力」。在相關主題的閱讀中,這是很少見到的主題,卻很令人稱喜。本單元提到環境的干擾與否,決定了我們的專注力。換個方式說,我們能不能專心、一氣呵成的做完某件事,有時候不是取決於意志力,反倒是因為周遭的人事物,會不會打斷我們手邊的工作,才更是關鍵!

  

  作者以過來人的經驗,建議讀者管理自己的周遭環境,透過「情境管理」,讓自己在某種環境中快速完成最適合的工作。久而久之,當你看到某個地方,就會馬上自我暗示應該專注於哪件事,並心生專注的心流。

  

  這個章節也讓我回想起自己的文字創作歷程。我只要在家裡的書房,就總是覺得腸枯思竭、沒個頭緒、寫不出幾個字來;但非常奇妙的,只要拎著電腦、進到星巴克、沉浸在咖啡香中,透過肢體接觸沙發椅,即使再吵鬧的空間,我總能讓文字從指尖流暢而出。因此,如何依照不同的工作,有效的將它們分配到不同的環境中完成,是我相當推薦的工作好習慣。

  

  最後,再談談意志力。作者在本書的最後,強調「意志力」主宰工作效率,也是最終成敗的關鍵。這不禁讓人再度感慨,改變是一件多麼難的事情呀!再多的技巧,少了強大的意志力支撐,那些曾經努力的小小改變,都會在一瞬間變成泡沫和幻影。因此讀完本書後,我回想作者在自序中的自我調侃,他覺得如果不趕緊想個辦法,自己的工作進度將完全跟不上公司的要求!所以才努力的研讀和蒐集提升效率的各種知識,並期待可以幫助更多人。

  

  難道,一個人只有在面臨困境時,才會「下定決心」嗎?讀完本書後,或許你可以給自己更多小小改變的契機──一次改變一項習慣就好,讓自己不斷的練習,養成扎實的好習慣,讓自己可以更優雅的面對每個明天。持續改變,不斷學習!  



前言



拖延,所以我的工作效率最好




  過去幾年,我一直在研讀、討論和撰寫工作效率這個主題。怎麼做才能提高工作效率?過去,我對此非常不擅長。從十幾、二十歲開始,也就是剛進入職場時,這個困擾就出現了。



  我天生容易拖延。工作時,如果要做的事在先後順序上有衝突,或要把注意力同時放在好幾個地方,就會一團亂。更別提時間管理,簡直糟透了。最嚴重的是心理障礙,讓我很難及時回應周遭發生的事。要不是發展出待辦事項的工作系統,我的工作效率很可能比任何人都還低。既然如此,為什麼還要聽我說?



  因為深受某項問題困擾的那個人,最能提出建設性的解決辦法。我一直努力的提升自己的工作效率,而且成功了。因此,我想讓各位也知道該怎麼做。比起大部分的人,我的問題更嚴重,而且我相信其他人也有相同的困擾。



  你翻開了這本書,或許就表示你有同樣的煩惱,而我想透過本書把提升工作效率的知識和工具分享給你們。



  讀完本書你能……



  本書會提供提升工作效率最好的做法,並把我的個人經驗和觀點,整合成一系列簡單、容易上手的工作好習慣,用來得心應手之外,效果也很顯著。



  我以系統化的方式思考:工作效率和人們與資訊或外界互動的方式有什麼關聯?它如何牽動人們的思考模式?本書提供的方法可不是鬆散的訣竅和簡單的花招,更像是一套連貫性的系統,整合了許多相關資料,和個人的諸多想法。你會發現,本書不但能幫你提升工作效率,對如何運用資訊,也提供了新的見解。



  忙翻、做不完──問題到底出在哪?



  「大家常常說,是因為資訊超載。假如真的是這個問題,恐怕才剛走進圖書館,你就要被逼死了。」



  《搞定!》作者管理大師大衛‧艾倫(David Allen)



  我和艾倫的觀點一樣,從不認為資訊超載是個問題。確實,這個時代的人正面臨史上最大量的資訊流,但是歷史上的任一個時間點,都會有人提出這項論述!像是發明印刷機和電報,或書寫方式出現後,個人和外界資訊量的互動早已迅速增加。幾個世紀以來,運用資訊工作的人總有相同的抱怨。



  英國詩人雪萊(Percy Shelley)在《詩之辯》(Defence of Poetry)中曾說:「知識不虞匱乏……我們接收資訊的量已經超出自我意識,人們太過貪食,吸收的資訊超出能夠消化的程度。」



  與其說是資訊超載,應該說不良的決策或缺乏決心,才會造成工作效率低落。我不知道這是不是因為,教育體系沒有教導學生怎麼做決策,還是處理資訊時,大腦就是天生不可靠。不管是前者還是後者,只要決策不當就會有麻煩。



  工作效率低落的人,常會發生以下三種情形:



  ‧工作中,只要有任何事發生就會受影響。這種人往往覺得自己完全無法掌握發生了什麼事,也沒有能力分配時間。



  ‧有些人一整天下來,分明有能力完成手邊工作,但盡做些沒意義的工作。就像花了一整天,只更動家具擺設或歸檔等枝微末節的事。



  ‧有些人太愛做夢,對一定時間內能產出的價值,空想有餘,卻無法實踐。老是在一個又一個的工作計畫間穿梭,但計畫缺乏重點、沒有成效。我自己就是屬於這類。



  這邊指的工作效率不是代表能生產出多少東西、做事方法有多麼聰明、同時處理很多工作,或有辦法順利完成討厭的工作。工作效率代表掌控力和洞察力,也就是說能夠掌控手上的資源,並認清什麼事情才是真的重要、值得關注。



  我常聽到有人說追求提升工作效率,就像打一場必敗的仗。不然就像是我的客戶和同事已經習慣壓力和疲乏,總覺得自己在追趕行程,卻沒想過這是可以改變的。



  更慘的是,有些人還把塞爆的收件匣、緊湊到失控的行程和高血壓當作榮譽的象徵,彷彿在說「我要失控了!我工作太操勞了!但是,非我不可」。現在,我要告訴你,這是可以改善的──只要先改變你的想法和習慣。



  一旦體會到新習慣的效果,你就會明白差異何在,效果比效率更重要,因為當新習慣有了效果,當然就會更有效率,也更能掌握手邊的工作。要實現這點,必須從以下三點開始改變:



  ‧用更好的方法來處理資訊。尊重大腦的天賦和限制,才不會被大量的外部資訊綁架。

  ‧建立框架。框架能幫助你決定什麼事值得注意。

  ‧創造力。為了保有創造力,而放棄上述兩點也沒關係。但是分神發想後,一定要有明確的方法重拾掌控力和洞察力。



  將這些改變成了習慣,你就擁有掌控力和洞察力,能夠適當的回應所處的情境,和湧向你的資訊。



  這本書,你可以這樣用



  關於工作效率的書,大多像參考書,必須從頭讀到尾才能領悟書中各項論點,或找出參考依據;讀完後如果需要某項提示時,可以再快速翻閱特定章節。但有效的教學指南書往往不是參考書,因為參考書的概念基礎得依賴前面的章節,所以過不了多久,你就要再重頭讀一遍。此外,參考書籍雖然會設計提示功能,但缺乏整體的基礎概念。



  就討論工作效率的書來說,「提示」和完整的「架構」缺一不可。先學習原理再加以運用當然很重要,但參照的資料也不能少,如此一來才能融會貫通,所以我以八個習慣來架構本書。這八個習慣足以把各種工作面向整合成一個系統,讓你能一次培養一項或兩項習慣,輕輕鬆鬆的把提升工作效率轉化為日常生活的一部分。



  本書每章節都是以習慣迴路(habit loop)為架構,也就是培養習慣的三個要件,我會敘述「為什麼」需要這項習慣。接下來再討論「如何」建立新的慣性。最後一部分則會告訴你,這項習慣會帶來「什麼」好處。



  這裡談的「為什麼」也就是觸發習慣的誘因,和形成這項習慣的基礎,以助你養成每個習慣。先內化一項習慣後,它就能成為培養下一個習慣的穩固基礎。注意,請避免要求自己一次接受多項新習慣,因為改掉舊習、採納新的,會花點時間和精力。



  本書會用習慣來提高工作效率,有兩個原因:第一,習慣可以讓我們把一堆有趣而複雜的概念,轉成容易消化、輕鬆採納的資訊模組。第二,顧名思義,習慣是自動行為,不用經過思考。我希望工作效率的核心概念能變成各位的生活習慣、能自動履行。也就是說,做某事前,你已經設想過,所以再遇到相同的事,不必有意識的去思考就能觸發好習慣。



  形成習慣和改變習慣



  「重複的行為造就了我們。因此卓越不是行為,而是習慣。」──亞里斯多德(Aristotle)



  嘗試著改善工作效率時,只要是相關書籍,我一本都不放過,但卻不斷失敗。誤以為這些內容看起來合理,又都能理解,所以只要輕鬆彈個手指,就能改變生活方式,但這一點也行不通。我曾嘗試各種方法,有時候下載最新的待辦清單軟體,還真的有點效果,但是我同時改變的太多、太快了。也許你也有這樣的經驗。因此我終於明白,必須以習慣的形式,一次改進一項。



  查爾斯‧杜希格(Charles Duhigg)在《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》(The Power of Habit)的結尾寫到,他如何運用習慣迴路,也就是提示(cue)、習慣(routine)及獎勵(reward)三步驟,分析到底是什麼樣的癮頭,養成他的壞習慣。我把「養成習慣」的過程簡單摘要如下:



  ‧找出想改變什麼慣性行為。

  ‧以獎勵來試驗。

  ‧隔絕引發壞習慣的提示。

  ‧計畫如何改變、設定警報和觸發條件,來預先阻止壞習慣。



  本書聚焦於於建立新習慣的同時,也讓你改掉舊習慣。書中介紹有關於工作效率的每項習慣時,都會先討論會有哪些提示,並分析為什麼比起外界的誘導,內心的渴望對你更有利,也會提出建立該項習慣後,你可以獲得什麼好處,這會讓你產生動力。假如你突然不知所措,試試以下列綱要來培養新的習慣:



  ‧你想培養什麼新習慣?

  ‧這能帶給你什麼益處?

  ‧多常實行這習慣?

  ‧在什麼情境下需要它?

  ‧什麼提示能觸發這項慣性行為?

  ‧哪種渴望存在於觸發習慣的提示之中?例如:分心、進步、秩序或完成。

  ‧養成新習慣後會有什麼獎勵,用以滿足你的渴望?